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「團隊收件箱」為一個協作式即時通訊操作平台，能幫助企業高效地處理由即時通訊工具接收的海量客戶查詢並進行實時對話，既可提升溝通效率，亦加強客戶服務關係。
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imBee即時通訊平台支援Facebook Messenger、Instagram Direct、Line商業帳號、微信官方帳號、SMS短訊、Live Chat、WhatsApp Personal (個人)、WhatsApp Business (商業)、WhatsApp Business API、IP電話及視訊會議。
協作為本的團隊聊天室將所有即時通訊訊息整合在一個聊天室，不但具備多個內部團隊聊天功能，亦可同時管理外部客戶事宜，減省不必要的內部對話，免卻因延遲覆客或溝通錯誤帶來的問題。
每個進入系統的客戶對話均可透過輪票指派系統，分派予相關前線員工，而部門經理可按照客戶的數量狀況引導流量。若前線員工未能即時回覆客戶，則後備隊員可隨時候命。此外，前線員工亦可根據「等候時間」狀況，將客戶查詢進行排程，避免發生遺漏覆客問題。
預設個人化的客戶檔案，在客戶生日及節日期間透過排程訊息發放祝福語及市場推廣訊息。
使用關鍵字搜尋器，準確及快捷地在對話欄目中搜尋過往的對話紀錄。前線人員可使用聊天機械人即時回答客戶問題，亦可使用標籤字搜尋相關對話紀錄，無需花時間逐個對話進行搜尋。
imBee的即時通訊工具為企業與客戶減省溝通時間，而融入自動化通訊功能的聊天機械人助前線員工回答客戶問題，亦可接收客戶的反饋，優化整體客戶服務體驗。
Microsoft Teams 提供豐富的視覺共同作業工作區，透過線上會議、視訊會議、聊天、檔案共用和儲存空間等功能，與小組共同作業，實現協作，讓企業與客戶隨時隨地保持聯繫。
Materiality assessment, stakeholder engagement, industry benchmarks
Confirm Recommended Reporting Framework, customize scope
Request and input ESG data, collect supporting documentation, collaborate & Project Management
Review and approve data, access blockchain audit trail
Design, tailor & customize report, export & share publication
imBee即時通訊工具，助企業改革商業通訊模式。
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