近年來,許多銷售活動均透過虛擬及數碼形式進行,令市場業務發展及銷售模式產生巨大變化。由視頻會議、虛擬展覽到追加銷售,這一切均造就了各種數碼營銷平台的快速發展。為能夠在虛擬和數碼銷售之間找到平衡,銷售領導者必須使用合適的渠道,令目標客戶參與各式各樣的銷售體驗,創造無可比擬的客戶價值及信任。
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