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團隊在辦公室用手提電腦處理客戶訊息 — Photo by Vitaly Gariev on Unsplash

WhatsApp Business 網頁版完整指南 2026：電腦登入、多人共用同 API 升級

WhatsApp Business 網頁版有兩種：瀏覽器版 web.whatsapp.com 同 Windows／Mac 桌面應用程式，兩者都係手機帳號嘅連結裝置，最多約四部、綁同一號碼。想團隊喺電腦多人共用一個官方號碼做客服，就要升級 WhatsApp Business API（亦有人搜尋簡體「网页版」）。
July 4, 2026
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香港企業團隊使用流動裝置處理客戶訊息 — Photo by Michael Held on Unsplash

WhatsApp 商業帳號完整指南 2026：申請、功能、收費一文睁清

WhatsApp 商業帳號分為兩類：適合小商戶的免費 WhatsApp Business App，以及供團隊使用的 WhatsApp Business API（WABA）。本指南涵蓋五大重點：兩種帳號的功能對比、申請步驟與所需文件、Meta 收費模式。
June 10, 2026
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突破群發限制 智能排程推廣訊息 - imBee 部落格

突破群發限制 智能排程推廣訊息

imBee Auto Handlers 突破 WhatsApp Business API 每 24 小時 1,000 人的群發限制：智能分批排程、自動追蹤送達率、失敗訊息自動重發、結合廣播分析報表。企業可將大型推廣訊息分時段送出，提升送達率與轉化效果，並避免被 WhatsApp 系統限制。
January 13, 2023
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2023年線上零售趨勢大檢閱 - imBee 部落格

2023年線上零售趨勢大檢閱

2023 年線上零售五大趨勢：移動電子商務（m-commerce）爆發、社交商務（social commerce）興起、AI 個性化推薦普及、跨渠道客戶服務統一，以及 WhatsApp 與 Instagram 商業帳號整合。imBee 整合 APAC 零售數據與案例，協助香港零售企業掌握客戶旅程並提升轉化率。
January 5, 2023
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WhatsApp Cloud API ｜終極使用教學2023 - imBee 部落格

WhatsApp Cloud API ｜終極使用教學2023

WhatsApp Business API是WhatApp營銷的必備工具，本BLOG文章教您如何利用WhatsApp群發廣播、自動回覆提高廣告銷售額，一文看懂WhatsApp Business Cloud API 的申請辦法及收費等實用資料，打開您的WhatsApp 商業帳號雲端新體驗。
December 13, 2022
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聊天機械人助帶動營銷轉化率 - imBee 部落格

聊天機械人助帶動營銷轉化率

聊天機械人（Chatbot）可 24 小時帶動營銷轉化率：透過自動回覆、AI Knowledge Base、個性化推薦與訂單追蹤，平均每間企業節省 30 萬美元成本，銷售增加 67%。imBee 結合 WhatsApp、Instagram 與 Messenger，協助物業、旅遊、教育、醫療與金融業導入 AI 對話。
November 28, 2022
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什麼是WhatsApp Business API？與WhatsApp企業帳號有什麼分別？應該如何選用WhatsApp的帳號類型？ - imBee 部落格

什麼是WhatsApp Business API？與WhatsApp企業帳號有什麼分別？應該如何選用WhatsApp的帳號類型？

WhatsApp 帳號分三種類型：個人版適合一般用戶；WhatsApp Business（商業版）為小型企業提供基本商業功能；WhatsApp Business API（商業 API）支援自動化、群發廣播、多人協作與 CRM 整合，適合中大型企業。imBee 協助企業挑選並部署最合適的 WhatsApp 帳號類型。
November 22, 2022
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4個應用即時通訊工具，助市場推廣節省成本的方法 - imBee 部落格

4個應用即時通訊工具，助市場推廣節省成本的方法

本文分享 4 個利用即時通訊軟件（WhatsApp、Facebook Messenger）節省市場推廣成本的實戰方法，包括精準鎖定潛在客戶、再激活舊客戶、自動化常見問題回覆與善用群組廣播，協助香港中小企業在市場競爭與預算壓力下，以更低成本實現更高的轉化率與客戶留存。
November 10, 2022
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管理業務成效的重要性 - imBee 部落格

管理業務成效的重要性

管理工作場所生產力的關鍵，在於把無形的員工效率量化為可分析的數據。imBee 的生產力分析（Productivity Analytics）整合內部部門與外部客戶的對話內容，讓管理層一目了然客服效率與資源分配，協助企業設定 KPI、檢視業務績效、決定是否增聘人手或調整勞動力投放比例，從而做出有數據支持的營運決策。
October 27, 2022
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綜合客戶關係管理（CRM）與收入營運（RevOps）整合文章封面

綜合客戶關係管理助開啟收入營運的世界

本文解釋綜合客戶關係管理（CRM）系統如何成為收入營運（RevOps）的核心：從收集顧客數據、自動化銷售流程、串接電郵與即時通訊軟件（WhatsApp、Facebook Messenger）渠道，到打通市場、銷售、客服三個團隊的資料流，協助企業以單一客戶視圖驅動更高效的銷售轉化與客戶體驗。
October 1, 2022
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網上財富管理新時代數碼營銷策略文章封面

網上財富管理：新時代展望

本文探討數碼時代下，財富管理行業如何因應年輕一代客戶習慣轉型，包括以流動裝置進行投資決策、個人化客戶體驗（CX）策略，以及私人銀行家如何透過即時通訊軟件與客戶建立緊密聯繫，並介紹 imBee 團隊收件箱（Team Inbox）如何協助金融機構在符合 SFC 與 HKMA 規範下。
September 1, 2022
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WhatsApp Business API 2022最新收費模式｜基於對話的定價 - imBee 部落格

WhatsApp Business API 2022最新收費模式｜基於對話的定價

WhatsApp Business API 是專門為企業而設的商業通訊軟件，比起 WhatsApp Business 帳號，商家可以透過開發官方API以享受更多訊息管理功能。imBee 與官方 WhatsApp Business API 供應商(e.g. 360dialog)合作。
May 1, 2022
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Instagram 網頁版（IG Web）功能與商業帳號教學文章封面

IG網頁版最新功能教學

本文示範 Instagram 網頁版（IG Web）的最新功能教學，包括桌面瀏覽器登入、貼文上傳、私訊（DM）回覆、限時動態觀看、商業帳號（Instagram Business）設定與分析工具使用方法，並比較與手機應用程式之間的功能差異，協助香港品牌透過 IG Web 提升內容管理與客戶溝通效率。
February 1, 2022
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WhatsApp 帳號被封鎖（Blocked／Banned）解禁教學文章封面

如何解封被封鎖的WhatsApp帳號？

本文整理 WhatsApp 帳號被封鎖（Blocked／Banned）的常見原因與解禁步驟，包括違反條款的常見行為、群發訊息引致的臨時封鎖、永久封禁的申訴方法，以及 WhatsApp Business 與 WhatsApp Business API 商業帳號的合規使用建議。
January 3, 2022
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office business calculator pricing — Photo by Jakub Żerdzicki on Unsplash

WhatsApp Business 收費入門必看攻略｜香港及全球定價 (2026)

WhatsApp Business 收費按對話（Conversation）計算，分為四大類別：行銷（Marketing）、公用事業（Utility）、認證（Authentication）、服務（Service）。香港對話費用約 USD 0.0316-0.0865 不等，每月前 1,000 個服務對話免費。
August 3, 2021
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LINE 2022 統計數據大全 - imBee 部落格

LINE 2022 統計數據大全

LINE 2022 統計數據：全球月活躍用戶約 1.94 億，於日本、台灣、泰國、印尼為主要通訊工具。LINE Official Account 提供推播訊息、優惠券、會員管理與 LINE Pay 整合，企業可結合 imBee 跨渠道平台，統一管理 LINE、WhatsApp。
November 1, 2020
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online shopping marketplace business — Photo by Shutter Speed on Unsplash

Facebook Marketplace vs Facebook Shop｜FB 商店使用教學 (2026)

Facebook Marketplace 是本地免費買賣平台，Facebook Shop 則是品牌自家的網上商店。本文比較兩者的分別、申請資格、開店設置教學、運費與收款選項，並分析香港中小企應如何選擇。(2026 更新)
August 9, 2020
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全新自動化群組標籤 精準區分受眾及溝通 - imBee 部落格

全新自動化群組標籤 精準區分受眾及溝通

imBee 自動化群組標籤（Dynamic Contact Group）可根據客戶屬性、消費紀錄與互動行為即時自動分組，讓 WhatsApp Business API 廣播更精準。企業可降低訊息打擾、減少退訂、提升轉化率與行銷投資回報。
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