WhatsApp Business API 让整个团队通过同一个 WhatsApp 号码服务客户，配备自动化、群发活动、AI Agent 和完整记录。imBee 将这些功能集中在一个收件箱，深受亚太地区 10,000+ 家企业信赖，涵盖 60+ 个行业。
两者都是 Meta 的官方 WhatsApp 产品。合适的选择取决于有多少人回复客户，以及您需要多大程度的控制。
| WhatsApp Business App | WhatsApp Business API（搭配 imBee） | |
|---|---|---|
| 适用对象 | 个体经营者和非常小型的团队 | 团队和企业 |
| 每个号码的用户 | 一部手机和关联设备 | 多人使用同一共享收件箱；人员访问范围取决于 imBee 方案。 |
| 自动化 | 欢迎和离线消息 | 聊天机器人、工作流程、AI Agent 和系统集成，取决于所选方案及配置。 |
| 群发 | 有限、手动操作 | 大规模获批模板活动，配备分析功能 |
| 记录和治理 | App 内的对话历史 | 集中历史记录、角色访问控制、审计轨迹 |
imBee 是建立在 WhatsApp Business API 上的 AI 全渠道平台，同时将 WeChat、Instagram、LINE、SMS 和网站聊天整合到同一个收件箱。
Meta 按每条已送达的 WhatsApp Business Platform 消息计费，依据消息类别和收件人所在市场。适用费用及例外取决于消息类型和情况，包括在 24 小时客服窗口内发送的消息。imBee 方案费另计。请我们的团队确认您账号适用的费用。
告诉我们您的使用场景和渠道，讨论合适的方案。
连接商务号码，完成配置所需的 Meta 检查。
完成收件箱、团队、模板、聊天机器人和 CRM 集成的配置。
开展群发活动和 AI 辅助服务，保留完整记录。
免费工具： WhatsApp 链接生成器 · WhatsApp 二维码生成器
WhatsApp Business App 以主要手机和关联设备处理日常客户对话。WhatsApp Business API 将号码连接到 imBee 等平台，让团队共享收件箱、发送获批模板、自动回复并集中保存记录。应按工作流程、自动化和访问控制需求选择，而非只看人数。
可以。您的号码可迁移到 WhatsApp Business API。通过 WhatsApp 共存模式，也可以在过渡期间继续同时使用 App 和 API。我们的团队会指导您完成号码迁移和 Meta 商务验证。
费用分为 imBee 方案和 WhatsApp 消息费。Meta 按符合条件的已送达消息计费，费率取决于消息类别和收件人市场。24 小时客服窗口影响可发送的消息，但不代表每次回复都免费。请查看 imBee 价格页，并由团队确认您账号的实际费用。
安全和合规取决于部署及运营需求。请与团队讨论访问控制、身份验证和记录保存，并确认方案和工作流程可用的控制措施。详见我们的 金融服务 WhatsApp 合规指南 ，了解详情。
不需要。客户用已有的普通 WhatsApp App 发送消息；您的团队则通过浏览器中的 imBee 收件箱工作，而非手机。
时间取决于号码和账号准备情况、模板审批及集成需求。团队会确认您配置所需的步骤及预计时间。
由香港或新加坡团队针对您的使用场景提供 30 分钟演示。
渠道、定价和合规的并列比较，已更新至 2026 年。