全新推出:imBee AI

随心询问您的客户对话。

您的客户每天都在表达他们的需求。imBee AI 对话分析功能可将这些对话转化为清晰、有据可依的答案,并生成可共享的报告,无需导出数据、制作数据透视表或依赖数据团队。

用自然语言提问每个数字均引用来源对话一键生成报告

适用于 AI Prime 和 AI Enterprise 版本。无需您进行任何设置。

imBee AI 在分析应用内回答问题,提供图表、引用聊天记录及一键导出功能
回报

让对话发挥价值的意义

100%
已分析的对话
不仅仅是团队人工阅读的那一小部分。
分钟
得出有据可依的答案
无需导出数据,无需透视表,无需分析师介入。
4
种语言,包括粤语
英语、粤语、繁体中文和简体中文。
应用场景

团队第一天就会问的问题

真实的问题,真实的答案,每一个都源自您自己的对话,并链接回背后的聊天记录。

Customer Success

在问题蔓延前将其发现

查询本月的主要投诉,并阅读每项投诉背后的具体聊天记录,让改进方案基于事实而非传闻。

imBee AI 列出本月前五大账单问题,包含统计数据及引用聊天记录
Sales and Revenue

查看客户真正想要的产品

对销售对话中出现频率最高的话题进行排名,并将这些需求信号反馈给您的商品或产品团队。

imBee AI 对销售对话中提及频率最高的产品进行排名
Retention

尽早捕捉流失信号

提取每一段提到“离开”的对话,并附上链接,以便在关键时刻及时采取挽留行动。

imBee AI 列出所有提及取消服务的客户对话,并链接至原始聊天记录
Marketing and Strategy

了解客户将您与谁进行比较

直接通过客户的原话,统计竞争对手的提及次数,看看谁被点名了。

imBee AI 回答本周客户提及的竞争对手,并附带引用聊天记录
工作原理

从问题出发,得出有据可依的答案

1

用自然语言提问

您可以像询问同事一样输入问题,支持英语、粤语、繁体中文或简体中文。

2

imBee AI 读取您的对话内容

它会查询您的工作区数据,并提取支撑这些数字的真实对话记录作为样本。

3

核实无误,即可分享

每个数据点均可追溯至原始对话。一键导出品牌化报告。

imBee AI 根据自然语言请求生成品牌化报告,并对每项数据进行引用
值得信赖的构建

让合规团队放心的回答

工作区范围限制

回答会遵循您现有的权限设置。imBee AI 无法读取您无权访问的内容。

有据可依,拒绝臆测

每个数字都关联至背后的对话内容;如果数据无法回答,系统会如实告知。

已获 ISO/IEC 27001 认证

专为受《个人资料(私隐)条例》(PDPO)及类似法规约束的团队打造。

所有操作均有记录

变更需经授权确认,并提供完整的审计追踪供管理员查阅。

常见问题解答

我需要数据团队吗?

不需要。只要您能描述出想了解的内容,就可以直接使用。无需构建仪表板,也无需编写查询代码。

它支持哪些语言?

支持英语、粤语、繁体中文和简体中文。对话记录证据将始终以客户使用的语言进行引用。

它支持哪些渠道?

涵盖您 imBee 收件箱中的所有渠道:WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE、短信及在线聊天。

我如何确保答案准确无误?

每一个量化答案均源自对您工作区数据的实时查询,而模式化答案则会引用原始聊天记录。如果数据无法回答,imBee AI 会直接告知,绝不臆测。

让您的对话发挥价值。

预约 20 分钟的轻松演示,我们将现场用系统回答您自己的几个问题,无需您提前做任何准备。

预约演示

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