Conversational Engagement

Team Collaboration Inbox

蜂傳(imBee)整合多個即時通訊應用程式包括WhatsApp,WeChat,Facebook Messenger等,至一個團隊協作收件閘,透過改善工作流程、團隊協作工具及數據分析等,為企業提升與客戶關係、增加銷售額、促進生產力。imBee榮獲ISO 27001認證,讓企業能在安全而又符數據管理守則的平台上管理即時通訊程式,提升企業內部於客戶的溝通效率。

信任我們的客戶

#1 客戶通訊管理平台

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為何選擇蜂傳?

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容易使用

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高度兼容

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廣泛整合

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強勁功能

多個即時通訊渠道,一個強大的收件夾。

更輕鬆的客戶訊息管理。

通過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信等提供客戶支援、銷售和營銷。 在一個收件夾中管理來自所有即時通訊應用程式的客戶訊息。 更高效、更快的響應、更好的客戶體驗。

imBee customer message management
imBee chatbot automation

聊天機器人及自動化

自動回覆、跟進訊息及更多功能。

輕鬆設置您的聊天機器人以回答常見查詢並設置自動化規則以分流潛在客戶和客戶。通過預先設置在預定日期和時間發送的訊息,積極與您的客戶和潛在客戶互動。永遠不會錯過後續行動。

快速回覆及捷徑

儲存您的回覆範本,讓它們觸手可及。

將常見問題 (FAQ) 的答案儲存在您的快速回覆庫中,從而節省時間並標準化答案。使用您預設的快捷鍵方便地獲取這些回覆範本。

imBee quick replies
imBee internal chat management

團隊內部聊天室

與內部團隊聊天並與您的團隊就客戶查詢進行溝通協作。

提及您的隊員,使他們收到通知並同時與客戶和潛在客戶聊天。減少來回通訊,並可以快速解答查詢。

數據分析

一個儀表板,顯示所有關鍵績效指標

一站式監控實時數據,例如響應時間、未解決的對話票、代理活動等。方便地報告和審查您的團隊績效。

imBee monitor dashboard data analytics

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