為地產代理 · 發展商 · 服務式住宅 · 物業管理公司而設
你的買家、租客及業主，會透過 WhatsApp、WeChat、LINE、Instagram 及地產網站聯絡你。imBee 把所有渠道整合到同一個收件箱，配合以你的樓盤資料為依據、受管控的 AI，支援廣東話、普通話、英文、印尼文／馬來文及日文，並具備通過 ISO/IEC 27001 認證的資訊保安。你可以更快接收查詢、促成更多睇樓，管理租務時也不會錯過任何訊息。
獲超過 10,000 間企業、橫跨 60 多個行業信賴。通過 ISO/IEC 27001 認證。Meta 官方技術合作夥伴。
以上為引用的行業基準數據（Lead Response Management、Meta 公開結果、訊息平台基準數據），並非 imBee 客戶的成效。
深受領先地產品牌信賴
地產業的現實
地產網站的查詢，幾小時內就會冷卻。跨境買家說的不是英文。由「取得潛在客戶」到「五年後仍在管理租務」，這段營運斷層只能靠混亂的 WhatsApp 對話填補；沒有任何地產代理 CRM 或地產網站，是為這一段而設。
5 分鐘內回覆的轉化率，是超過 1 小時才回覆的 3 至 5 倍（Lead Response Management 研究）；若要 24 至 48 小時才回覆，約 60% 的潛在客戶會流失。以電郵為主的工具加上一條共用電話線，追不上 PropertyGuru、28Hse 及 Spacious 湧入的查詢。
用 WeChat 的內地買家、以日文溝通的日本投資者、說印尼文／馬來文的租客。只支援英文的系統，流失的正是價值最高的查詢。渠道一旦無法以他們的語言回覆，深圳→香港、東京→香港及雅加達→新加坡的投資客源便即時沉寂。
地產代理 CRM 只做到「成交」，地產網站只做到「已發出查詢」，物業管理軟件只做到「租客已入伙」。長達 5 年的客戶關係（睇樓、文件、租金、維修、續租），沒有一個地方能統一處理。
PropertyGuru、28Hse 及 Spacious 的查詢、Click-to-WhatsApp 廣告、代理行網站的即時對話、Instagram 私訊，以及現場掃描 QR Code 的查詢，分別落在五個不同的地方。結果潛在客戶無人理會、被重複跟進，甚至根本到不了合適的經紀手上。
約好的睇樓若沒有提醒，失約只是遲早的事。每個空置的時段，都是一位經紀駕車穿越市區，卻撲了個空；而買家早已跟那間有確認、有提醒的代理行睇了樓。
代理行的主管擔心，沒有防護的聊天機械人會報出無法核實的租金，或承諾一個早已租出的單位，這份擔心合理。若 AI 不是以你真實的樓盤資料為依據，又沒有強制轉交真人的機制，數碼渠道始終無法正式啟用。
一個物業生命週期，由始至終
由第一個地產網站查詢到下一次續租，同一個收件箱全程跟進每位買家、租客及業主，AI 則以你真實的樓盤資料及租約條款為依據。
以合適的語言，數秒內捕捉樓盤查詢
在手機上收集申請，完成交易
管理長達 5 年的租務，不再被訊息淹沒
地產網站查詢（PropertyGuru、28Hse、Spacious）、Click-to-WhatsApp 廣告、代理行網站的即時對話、Instagram 私訊及現場掃描 QR Code 的查詢，全部整合到同一個收件箱。系統 24/7 以多種語言即時自動回覆（廣東話、普通話、英文、印尼文／馬來文、日文），由聊天機械人按預算、地區、房數及入伙日期初步篩選客戶，再引導客戶從經紀的實時日曆選擇睇樓時段，並附上位置標記、大廈出入指引及經紀名片。
買家及租客直接在對話中提交申請資料及文件（香港身份證／護照、入息證明、住址證明、僱主證明信）；imBee AI 以你真實的合約條款為依據，用廣東話、普通話及英文逐一講解預先審批的租約條款；電子簽署轉到你現有的工具（DocuSign／Adobe Sign）；訂金確認、收據及交匙時段，全在同一個對話內協調。一旦涉及議價，即強制轉交經紀處理。
維修申報以相片分流，並轉交當值承辦商；分階段交租提醒附一按付款連結，付款後自動發出收據；租約到期前 60 日及 30 日發出續租提示，附快速回覆「續租／聯絡經紀／通知退租」；入伙及遷出安排；每月向業主匯報收租及出租率；以及向已選擇接收的住戶發送全幢大廈廣播（供水維修、升降機保養、周年大會通告），並提供送達數據分析。
一切由此開始
地產網站、付費廣告、社交媒體及你自己的網站帶來的查詢，全部變成與負責該樓盤經紀的 1:1 對話，並標註來源。
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更多應用場景
以下場景歸納自地產代理、發展商銷售團隊及物業管理公司，在整個交易週期（由獲客、交匙到續租）運用訊息溝通的方式。
Click-to-WhatsApp 廣告會開啟一段簡短流程，收集預算、心儀地區及時間表：對手代理行還未拿起電話，潛在客戶已附上標籤並完成分流。
Click-to-WhatsApp 潛在客戶廣告令每個潛在客戶成本降低約 24%（Meta 公開結果）。
買家毋須離開對話，就能按地區、預算及面積瀏覽樓盤；每一下點擊都會變成喜好數據，供經紀在跟進電話中使用。
地盤圍板、示範單位海報及印刷樓書上的 QR Code，會開啟已預設標籤的對話：路過的準買家還站在地盤前，就已約好睇樓。
已初步篩選的潛在客戶，按項目、地區或語言以輪流方式分派，確保公平；每位經紀的回覆時間及轉化率都有追蹤，讓速度成為可管理的指標。
在對話內發送 360° 實景導覽，未安排車輛接送之前，已先篩選出認真的買家；海外買家亦可在自己的時區，置身單位之中。
每次睇樓後，系統自動發送樓書、價單及按揭計算表，並附一按即可回覆的簡短意見調查：即使在經紀最忙的星期六，跟進也照樣完成。
買家毋須離開樓盤對話，就能索取按揭預算表，或要求轉介辦理按揭預先批核；相關申請會轉交你的合作銀行，並追蹤至完成，融資不再成為交易的死角。
新一期開售期間，向已同意接收訊息的名單推送早鳥優惠時段、抽籤消息及可售單位更新；在決定能否沽清的關鍵幾分鐘內，同時通知數以千計的熱切買家。
由簽約到交匙：分期付款提醒、工程進度通知及收樓預約，都按時送達；與買家長達兩年的關係，始終保持聯繫。
對話、聯絡人及交易背景都屬於代理行，而不是某部手機；資料經遮蔽並按角色設定權限。有經紀在交易中途辭職時，數分鐘內即可轉交下一位經紀。
在租客及業主最需要的時候，向他們廣播裝修、維修及搬屋優惠：物業關係由此成為服務收入的來源。
56%客戶回頭使用後續服務（已公開的業界個案）
按每位潛在客戶看過的樓盤及提出的問題分眾，發送地區報告、樓價變動提示及最新放盤配對；在兩次交易之間持續提供有用資訊，下一次交易時，客戶第一個找的就是你。
以上基準數據來自第三方業界研究或已公開的業界個案，並非 imBee 的量度結果。
受管控的 AI
為地產業而設的 imBee AI，以你自己真實的樓盤資料、租約條款及大廈守則為依據。它絕不報出無法核實的租金，絕不承諾不再可供租售的單位，也絕不捏造合約條款。
凡涉及議價、敏感的租務決定，或任何超出已設定知識庫範圍的事項，一律強制轉交真人處理。持有地產代理監管局（地監局）牌照的代理行，或管理多幢大廈的物業管理公司，可以放在客戶面前的 AI，只有這一種。
整體如何運作
沒有任何部分是事後拼湊的：對話、AI、自動化及審計軌跡同屬一個系統，並接駁你的團隊現正使用的工具。
平台一覽
一套完整的企業級工具，讓地產代理、發展商及物業管理公司在長達 5 年的租務週期內快速行動，從不遺漏任何對話。
WhatsApp、WeChat、LINE、Instagram、Facebook、SMS 及網頁即時對話集中在同一個收件箱，地產網站的查詢（PropertyGuru、28Hse、Spacious）亦匯入同一處，並具備分流、分派，以及買家／租客／業主的完整脈絡。
以已認證的發送者，按分眾發送最新放盤推廣、開放日邀請、住戶通告及續租提示，並設有選擇接收的同意收集機制、雙向回覆及送達數據分析。
以你自己的樓盤資料、租約條款及大廈守則為依據的 AI。絕不捏造價格或盤源，涉及議價即強制轉交真人。這不是一般的地產聊天機械人。
視覺化工作流程，加上 300 多個系統整合，包括地產代理 CRM（Salesforce、HubSpot）、電子簽署（DocuSign、Adobe Sign）、支付平台，以及適用的物業管理軟件。
由聊天機械人引導，從實時日曆預約睇樓時段；申請資料及文件在對話內收集，並可安排交匙時間。買家及租客毋須電郵往來，也毋須登入網上平台，就能一步步推進。
通過 ISO/IEC 27001 認證，租客證件號碼及付款資料均作訊息層級遮蔽；角色權限讓租務及業主服務團隊只看到自己負責的對話，並設有完整審計軌跡。資料處理方式為須向地產代理監管機構交代的代理行而設，也為須履行當地法例下個人資料責任的團隊而設。
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為涉及多方持份者的物業資料而設。通過 ISO/IEC 27001 認證，租客證件號碼及付款資料均作訊息層級遮蔽；角色權限讓租務及業主服務團隊只看到自己負責的對話，並設有完整審計軌跡。資料處理方式為須向地產代理監管機構交代的代理行而設，也為須履行當地法例下個人資料責任的團隊而設。
全套工具
以下功能現已在 imBee 平台提供。個別方案是否包含，會在需求評估階段確認。
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使用前後
同樣四個環節，比較現時的做法，以及每間分行共用一個受管控收件箱之後的做法。