為補習及學習中心 · 興趣班中心 · 學校而設
晚上 9 時，家長用三種語言，在 WhatsApp 及 WeChat 查詢名額、學費及上課時間。imBee 把所有渠道整合到同一個收件箱，並配合受管控的 AI：查詢搶先獲得回覆，每個班別的日常事務自動運作，家長毋須催促也會續報。
獲超過 10,000 間企業、橫跨 60 多個行業信賴。通過 ISO/IEC 27001 認證。Meta 官方技術合作夥伴。
以上為引用的行業基準數據（Lead Response Management 研究、Meta 公開結果、訊息平台基準數據），並非 imBee 客戶的成效。
深受領先教育品牌信賴
教育業的現實
家長在自己慣用的渠道上作決定。當試堂預約、學費及上課時間表分散在電郵、網上平台及電話之間，家長便會流失，前台亦應接不暇。
晚上 9 時 30 分，家長在 WhatsApp 查詢是否仍有名額。到了早上，他們已在當晚回覆的另一間中心預約了試堂。在招生上，回覆速度是首要準則。
課堂消息、時間表通知及活動邀請，都寄到家長多年前已不再查看的電郵收件箱。同一則訊息改用 WhatsApp 發送給已選擇接收的家長，數分鐘內便獲閱讀（約 68% 閱讀率，訊息平台基準數據）。
每個學期，收費職員都要逐一致電家長：職員尷尬，家長厭煩，管理層卻要到賬齡報告出爐，才看到問題。
學費、上課時間、分班、要帶甚麼、明天是否照常上課：同樣的問題整天在電話上重複回答，招生來電只能等候接聽。
說廣東話、普通話及英文的家長，都期望以自己的語言得到回覆；內地家長則離不開 WeChat，而大部分教育工具連這個渠道都看不到。
學生姓名、班別及家庭資料，都輸入在老師的私人聊天 App 裡：沒有遮蔽，沒有角色權限，也沒有審計軌跡。任何受私隱法例規管、處理未成年人資料的中心，都因此面對嚴重風險。
一個家庭的旅程，由始至終
由第一個試堂查詢到明年的續報，一個收件箱全程跟進每個家庭：招生、日常運作及留住學生，全在同一個受管控的對話內完成。
把試堂查詢，轉化為成功報名的學生
每個班別，都在同一個對話內運作
全程留住每個家庭
對話由 Click-to-WhatsApp 廣告及中心內的 QR Code 開始。引導式流程會了解學生的程度及有興趣的科目，按實時空檔預約試堂或評估，並在對話內收集申請文件。由取錄到接受取錄，家長都會持續收到進度更新；留位費則經安全付款連結繳付。
上課提醒及活動邀請，家長真的會閱讀。請假申報及補堂預約、調堂及颱風下的上課安排、進度面談預約、功課跟進及教材，都在同一個對話內處理。學費提醒附安全付款連結，收據亦會送回同一個對話。
家長重視的學習進度更新、一按即可確認的續報推廣、按每位學生紀錄配對的暑期課程及興趣班追加銷售，以及兄弟姊妹及轉介優惠。滿意度調查則能趕在退學高峰期之前，找出不滿意的家庭。留住學生靠的是一套系統，而不是臨急抱佛腳。
一切由此開始
付費廣告、社交媒體及你自己的網站帶來的家長查詢，全部變成與合適中心的 1:1 對話，並標註來源，每一則都有跡可尋。
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更多應用場景
以下場景歸納自補習中心、教育中心及學校運用訊息溝通的方式：一邊是招生，一邊是課堂時間表，底下是同一個受管控的收件箱。
升學顧問公司及招生團隊按分眾發送廣播推廣活動（報名截止日期、獎學金申請期、網上講座邀請），把大量查詢轉化為已預約的諮詢。
約 95%潛在客戶轉化率提升：以廣播帶動招生（已公開的業界個案）
開始申請但中途停下的家庭，會在同一個已獲同意的對話內，就欠缺的那一步收到提醒（文件、評估預約、留位費）。提醒會持續發出，直至申請完成或家長選擇拒收為止。
評估結果及取錄通知一經公布，即時發送，並附安全查閱連結，一按即可接受取錄。家長毋須焦急地不斷刷新網上平台，取錄信亦不會誤入垃圾郵件。
海外家庭以自己的語言、按自己的時區，一步步完成文件清單、抵達資訊及迎新時間表：抵達前的整個旅程，都在同一個對話內。
八號風球、黑色暴雨警告及緊急情況下的安排，數分鐘內送達每個已選擇接收的家庭，並可追蹤閱讀狀態。家長本來就會查看的渠道，就此成為中心的官方渠道。
路線延誤、接送安排更改及司機聯絡，都在對話內處理：早上 7 時 15 分那通「校車到了哪裡？」的電話，家長還未打出，已有答案。
數百個家庭可在一天內，從老師的實時日曆預約面談時段：不再靠書包帶紙本回條回家，不會撞期，家長日當天亦會自動提醒。
每週練習、溫習資料及歷屆試題連結按時發送，並附簡短的理解程度問卷，讓老師看到誰跟得上進度，而不只是誰收到了。
學期末推廣活動提供一按確認及安全留位費連結（按年級分眾，並自動跟進仍未決定的家長），留住學生不再依賴收費職員的致電名單。
按學生紀錄，向每個家庭推介假期課程、考試衝刺班及興趣班：這筆 7 月的收入，以往只靠告示板上的一張海報。
簡短的引導流程會收集學生的程度、科目及目標，再配對合適的導師或班別並預約試堂：由查詢到排定上課，一個對話內完成。
+24%銷售額：把配對及預約移入對話後（已公開的業界個案）
以上基準數據來自第三方業界研究或已公開的業界個案，並非 imBee 的量度結果。
受管控的 AI
查詢可直接交由 imBee AI 處理。imBee AI 是受管控的 AI，以你自己的課程目錄、分班指引及中心手冊為依據。它能以廣東話、英文及普通話回覆，推介合適的課程或下一步，並在作出任何承諾之前轉交職員跟進。
它絕不會捏造學費、名額或獎學金條款：這些事項始終由你的招生團隊負責。它就像一位下班後仍在當值、從不休息的招生主任，在 WhatsApp 及內地家庭真正在用的 WeChat 上隨時候命。
整體如何運作
沒有任何部分是事後拼湊的：對話、AI、自動化及審計軌跡同屬一個系統，並接駁你的團隊現正使用的工具。
平台一覽
一套完整的企業級工具，讓招生團隊、前台及老師可以快速行動，而學生資料始終不會脫離管治。
WhatsApp、WeChat、Instagram、Facebook、LINE、SMS 及網頁即時對話集中在同一個收件箱。每個家庭的對話及紀錄都在同一處，並可按分校、程度或語言分流。
以已認證的發送者發送試堂邀請、時間表通知及續報推廣。平台設有配合個人資料責任的同意收集機制，並提供送達數據分析及一按拒收。
AI Agent（AI 代理）以你自己的課程目錄及中心手冊為依據，草擬有依據的回覆、建議下一步，並可轉交職員跟進，絕不捏造學費、名額或條款。
視覺化工作流程，加上 300 多個系統整合，包括學生資訊系統（SIS）、學習管理系統（LMS）及 CRM 連接器。查詢、預約及付款都能同步至教務處現正使用的系統。
試堂、評估及進度面談時段按實時日曆預約，文件亦在對話內收集，毋須平台密碼，也毋須紙本表格。
通過 ISO/IEC 27001 認證，學生識別資料均作訊息層級遮蔽，角色權限讓老師只看到自己任教的班別，並設有完整審計軌跡。資料處理方式為須履行當地私隱法例責任、並處理兒童資料的機構而設。
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為兒童資料而設。通過 ISO/IEC 27001 認證，學生識別資料均作訊息層級遮蔽，角色權限讓職員只看到其角色容許的內容，並設有完整審計軌跡。資料處理方式為須履行當地私隱法例責任的團隊而設：當資料屬於未成年人，這正是中心必須交代的管治。
全套工具
以下功能現已在 imBee 平台提供。個別方案是否包含，會在需求評估階段確認。
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使用前後
同樣四個環節，比較現時的做法，以及每間中心共用一個受管控收件箱之後的做法。
為何選擇 imBee
大部分教育工具只做到電郵及家長平台。imBee 覆蓋你的家長常用、而你的競爭對手未能觸及的渠道及語言（廣東話、普通話、WeChat）。
在同一個收件箱，經 WeChat 聯繫內地家庭，經 WhatsApp 聯繫國際家庭。
直接以廣東話、英文及普通話處理：每間中心都想要、卻很少能聘請到的三語前台。
imBee AI 依照你自己的手冊及課程目錄運作，並會轉交職員跟進：它絕不捏造學費、名額或獎學金條款。
訊息層級遮蔽、角色權限（RBAC）及完整審計軌跡，為須按當地私隱法例處理未成年人資料的機構而設。
招生、家長溝通、留住學生及續報，全在同一個對話內完成，而不是只做招生或只發電子通訊的單一工具。
晚上 9 時 30 分的名額查詢，在晚上 9 時 30 分就得到回覆；家長考慮其他中心之前，參觀已經安排好。
接駁學生資訊系統、學習管理系統、CRM 及付款系統，報名資料毋須重新輸入，便能直達教務處。
常見問題