刊出日期：2026 年 9 月 21 日。資料來源：Meta Newsroom，《Introducing Meta One: A Subscription Service With More Features and AI to Create, Connect, and Stand Out》，2026 年 9 月 15 日。
大部分報道都以消費者方案為重點，例如每月 US$2.99 的 WhatsApp Plus，提供主題、貼圖和更多置頂對話。對企業真正重要的部分在公告後段：四個為創作者和企業而設的方案，以及 Meta 自家用來回覆客戶的 AI，即 Meta Business Agent，現在改為按方案出售。
Meta 表示這些方案「現已在全球推出」，而「方案、價格及供應情況可能因地區、應用程式及帳戶而異」。公告沒有告訴你三件事：
這個代理本身並不新。Meta 在 6 月 3 日把它擴展至「全球各種規模的企業」，形容它是讓每家企業都能照顧每位客戶的 AI。它可在 WhatsApp Business App、Messenger、Instagram 和 Meta Business Suite 上回覆。Meta 當時表示「開始使用是免費的」，並指企業稍後會透過付費訂閱使用這個代理。Meta One 正是這一步。
| Meta Business Agent | 2026 年 6 月 | 2026 年 9 月 |
|---|---|---|
| 收費 | 可免費開始使用 | 包含在 Meta One 商業方案內，每月 US$14.99 起 |
| 用量 | 沒有說明 | 方案越高用量越多；沒有公佈回覆次數 |
| 回覆的平台 | WhatsApp Business App、Messenger、Instagram、Meta Business Suite | WhatsApp，即 Meta One 方案中列明的平台 |
WhatsApp 現在有兩種以不同方式收費的商業產品。Meta One 在 WhatsApp 上的功能，是 WhatsApp Business App 的月費方案。WhatsApp Business Platform 則是支援共用收件箱和自動化的 API，按 Meta 的費率表逐則訊息收費（我們的收費指南說明每則訊息的費用）。
如果你透過 imBee 使用 WhatsApp，Meta One 公告中沒有任何內容會改變你的帳戶。你的號碼、範本和收件箱維持不變。
如果只有一個人用一部手機回覆 WhatsApp，每天處理數個對話，Meta One Essential 可能已經足夠：認證標記，加上一個在非辦公時間回覆的代理，毋須任何系統整合。我們也會這樣告訴客戶。
當幾個人要回覆同一個號碼、有人需要報表，或者客戶同時透過 WeChat、LINE 或 SMS 聯絡你，它就不再足夠。這正是 WhatsApp Business Platform 配合服務供應商的角色。使用 imBee，WhatsApp 與 Instagram、Messenger、WeChat、LINE、SMS 及網站聊天集中在同一個收件箱，imBee AI 根據你自己的知識庫和指引回答常見問題，並把任何敏感對話轉交真人處理。
大部分企業都屬於以下三種情況之一。
imBee（Meta 官方技術合作夥伴）服務香港、新加坡、馬來西亞和印尼的企業。如果較小的方案已經足夠，我們寧願你選擇較小的方案。
Meta One 商業方案是甚麼？
Meta One 是 Meta 在 2026 年 9 月 15 日推出、橫跨 Instagram、Facebook、WhatsApp 和 Meta AI 的訂閱服務。它有四個為創作者和企業而設的方案：Essential 每月 US$14.99 起、Advanced US$49.99 起、Expert US$149 起及 Max US$499 起。在 WhatsApp 上，這些方案提供更多 Meta Business Agent 用量、WhatsApp Business App 的認證標記和頻道，而由 Advanced 起更提供團隊存取、更多連結裝置及商業廣播額度。
Meta One 在香港或新加坡收費多少？
Meta 的公告只列出美元起價，並表示方案、價格及供應情況因地區、應用程式及帳戶而異。訂閱前請先查看你自己的 App 內顯示的價格，美元數字只應作參考，並非你的本地價格。
Meta Business Agent 是新產品嗎？
不是。Meta 在 2026 年 6 月 3 日已把 Meta Business Agent 擴展至全球各種規模的企業，可在 WhatsApp Business App、Messenger、Instagram 和 Meta Business Suite 上使用，並表示可以免費開始使用，付費訂閱稍後推出。Meta One 就是這個付費步驟：每個商業方案都包含更多代理用量，但公告沒有公佈每個方案的回覆次數。
Meta One 會否改變使用 WhatsApp Business Platform 的企業？
公告描述的是 WhatsApp Business App 及 Meta 其他應用程式的功能，並沒有提及 WhatsApp Business Platform，即 imBee 等服務供應商所使用的 API 產品。如果你透過 imBee 使用 WhatsApp，公告中沒有任何內容要求你採取行動，你的號碼、範本和收件箱維持不變。
imBee Editorial Team
imBee 內容及產品市場推廣團隊
imBee 編輯團隊專注撰寫 WhatsApp Business、全渠道訊息，以及影響香港、新加坡、馬來西亞和印尼企業與客戶溝通的平台變動。所有平台資料均核對原始來源並註明日期。
對本文內容有任何疑問？歡迎聯絡我們的團隊。
