Khách hàng vẫn đang cho bạn biết họ cần gì mỗi ngày. imBee AI Conversational Analytics chuyển đổi những cuộc hội thoại đó thành các câu trả lời rõ ràng, có bằng chứng xác thực, kèm theo báo cáo để bạn chia sẻ mà không cần xuất dữ liệu, dùng bảng pivot hay cần đến đội ngũ phân tích dữ liệu.
Khả dụng trên AI Prime và AI Enterprise. Bạn không cần phải thiết lập bất cứ điều gì.
Câu hỏi thực, câu trả lời thực, mỗi câu trả lời đều được rút ra từ chính các cuộc hội thoại của bạn và liên kết ngược lại với các đoạn chat gốc.
Yêu cầu danh sách các khiếu nại hàng đầu trong tháng và đọc chính xác các đoạn chat đằng sau mỗi khiếu nại, để các giải pháp được đưa ra dựa trên bằng chứng thay vì lời kể lại.
Xếp hạng những vấn đề xuất hiện nhiều nhất trong các cuộc hội thoại bán hàng, sau đó chuyển tín hiệu nhu cầu này đến đội ngũ kinh doanh hoặc sản phẩm của bạn.
Trích xuất mọi cuộc hội thoại có đề cập đến việc rời bỏ, mỗi cuộc hội thoại đều được liên kết, để bạn có thể tiếp cận khách hàng ngay khi vấn đề còn quan trọng.
Đếm số lần đối thủ cạnh tranh được nhắc đến và xem ai được gọi tên, trực tiếp từ chính những từ ngữ khách hàng đã sử dụng.
Hãy nhập câu hỏi theo cách bạn vẫn hỏi đồng nghiệp, bằng tiếng Anh, tiếng Quảng Đông, tiếng Trung phồn thể hoặc giản thể.
Hệ thống truy vấn dữ liệu không gian làm việc của bạn và lấy mẫu từ các bản ghi thực tế đằng sau những con số đó.
Mỗi số liệu đều liên kết với đoạn chat nguồn. Xuất báo cáo có thương hiệu chỉ với một cú nhấp chuột.
Câu trả lời tuân thủ các quyền truy cập hiện có của bạn. imBee AI không thể đọc những gì bạn không có quyền truy cập.
Mỗi con số đều liên kết với các cuộc hội thoại đằng sau nó, và nếu dữ liệu không thể đưa ra câu trả lời, hệ thống sẽ thông báo rõ ràng.
Được xây dựng cho các đội ngũ có nghĩa vụ tuân thủ PDPO và các quy định tương tự.
Các thay đổi chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý, với dấu vết kiểm toán đầy đủ để quản trị viên xem xét.
Không. Chỉ cần bạn có thể mô tả điều mình muốn biết, bạn đều có thể sử dụng công cụ này. Bạn không cần phải xây dựng bảng điều khiển hay viết các truy vấn phức tạp.
Tiếng Anh, tiếng Quảng Đông, tiếng Trung phồn thể và tiếng Trung giản thể. Bằng chứng từ bản ghi chép luôn được trích dẫn theo ngôn ngữ mà khách hàng đã sử dụng.
Mọi kênh trong hộp thư đến imBee của bạn: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE, SMS và trò chuyện trực tiếp.
Mọi câu trả lời định lượng đều dựa trên truy vấn trực tiếp từ dữ liệu trong không gian làm việc của bạn, và các câu trả lời về những mẫu hình trong dữ liệu đều trích dẫn từ các đoạn chat gốc. Nếu dữ liệu không có câu trả lời, imBee AI sẽ thông báo cho bạn thay vì đưa ra phỏng đoán.
Đặt lịch demo 20 phút và chúng tôi sẽ giải đáp trực tiếp các câu hỏi của bạn mà bạn không cần phải chuẩn bị trước bất cứ điều gì.
Đặt lịch demoĐối tác Công nghệ chính thức của Meta · Đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 · Hơn 10.000 doanh nghiệp thuộc hơn 60 ngành nghề