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綜合客戶關係管理助開啟收入營運的世界

收入營運不僅為企業締造銷售機遇,亦透過融合高級客戶關係管理,消除企業部門之間的隔閡,為客戶提供更多元化的自動商購渠道。

綜合客戶關係管理助開啟收入營運的世界

每提起收入營運 (RevOps),我們所指的不僅是提升銷售額,亦涉及銷售自動化和建立具市場成效的客戶數據庫。當我們在網上購物時,很多時都會被網絡橫額或電郵內容所吸引,然而您可有想過站在企業的角度,如果可以獲得這些客戶的個人資料儲存在客戶關係管理 (CRM)之中,再透過客戶喜愛的聯繫模式,例如即時通訊軟件工具,會為客戶體驗及實際生意成效帶來多少豐厚的成果。

CRM助企業建構高效工作模式

在過往 20 年,能夠充份掌握並善用CRM的企業,已確證CRM是他們能夠在商業市場取得成功的政勝之道。然而,要將客戶資料準確無誤地輸入CRM,一直是公司企業長期面對的問題。例如銷售、市場及客戶服務部團隊的員工,需將眾多新舊客戶的繁瑣個人資料輸入到CRM,而在聯繫或將推廣訊息發送予客戶之前,又需要再檢查這些CRM記錄。

銜接 Hubspot、Salesforce軟件

imBee深明企業所需,因為我們亦同樣經歷過以上問題。而我們所提供的「無縫雙向連繫」能有效地將對話管理平台及CRM完美融合,助提升團隊生產力。憑藉我們先進的CRM 智能技術,讓客戶以最慣常使用的即時通訊聯絡工具,與公司企業進行自動化的無間溝通。而imBee所提供的解決方案,可並容大部分能夠與CRM銜接的軟件,包括 Hubspot、Salesforce 等,優質客戶關係從此得心應手。

取得豐碩的商業成果

客戶現可享由市場客戶服務 團隊,基於大數據分析所作出的商業決策。隨著客戶服務部門取得令人振奮的成績,企業與客戶之間能夠建立更深厚的客戶關係,留住新客戶之餘,亦帶來更豐碩的銷售及市場發現成果。

綜合客戶關係管理助開啟收入營運的世界

每提起收入營運 (RevOps),我們所指的不僅是提升銷售額,亦涉及銷售自動化和建立具市場成效的客戶數據庫。當我們在網上購物時,很多時都會被網絡橫額或電郵內容所吸引,然而您可有想過站在企業的角度,如果可以獲得這些客戶的個人資料儲存在客戶關係管理 (CRM)之中,再透過客戶喜愛的聯繫模式,例如即時通訊軟件工具,會為客戶體驗及實際生意成效帶來多少豐厚的成果。

CRM助企業建構高效工作模式

在過往 20 年,能夠充份掌握並善用CRM的企業,已確證CRM是他們能夠在商業市場取得成功的政勝之道。然而,要將客戶資料準確無誤地輸入CRM,一直是公司企業長期面對的問題。例如銷售、市場及客戶服務部團隊的員工,需將眾多新舊客戶的繁瑣個人資料輸入到CRM,而在聯繫或將推廣訊息發送予客戶之前,又需要再檢查這些CRM記錄。

銜接 Hubspot、Salesforce軟件

imBee深明企業所需,因為我們亦同樣經歷過以上問題。而我們所提供的「無縫雙向連繫」能有效地將對話管理平台及CRM完美融合,助提升團隊生產力。憑藉我們先進的CRM 智能技術,讓客戶以最慣常使用的即時通訊聯絡工具,與公司企業進行自動化的無間溝通。而imBee所提供的解決方案,可並容大部分能夠與CRM銜接的軟件,包括 Hubspot、Salesforce 等,優質客戶關係從此得心應手。

取得豐碩的商業成果

客戶現可享由市場客戶服務 團隊,基於大數據分析所作出的商業決策。隨著客戶服務部門取得令人振奮的成績,企業與客戶之間能夠建立更深厚的客戶關係,留住新客戶之餘,亦帶來更豐碩的銷售及市場發現成果。

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