Baru, imBee AI

Tanyakan apa saja pada percakapan pelanggan Anda.

Pelanggan Anda sudah memberi tahu apa yang mereka butuhkan setiap hari. imBee AI Conversational Analytics mengubah percakapan tersebut menjadi jawaban yang jelas dan berbasis bukti, lengkap dengan laporan yang bisa dibagikan, tanpa perlu ekspor data, tabel pivot, atau tim data.

Tanyakan dengan bahasa yang lugasSetiap angka mencantumkan sumber obrolannyaLaporan dalam satu klik
Jadwalkan demo 20 menitLihat apa yang ditanyakan tim

Tersedia di AI Prime dan AI Enterprise. Tidak perlu pengaturan apa pun dari sisi Anda.

imBee AI menjawab pertanyaan di dalam aplikasi analitik, dengan bagan, kutipan obrolan, dan ekspor sekali klik
Hasilnya

Nilai dari memanfaatkan percakapan Anda

100%
dari percakapan Anda yang dianalisis
Bukan sekadar segelintir yang bisa dibaca manual oleh tim.
Menit
menuju jawaban yang didukung bukti
Tanpa ekspor, tanpa tabel pivot, tanpa perlu melibatkan analis.
4
bahasa, termasuk Kanton
Bahasa Inggris, Kanton, Mandarin Tradisional dan Sederhana.
Kasus penggunaan

Pertanyaan yang diajukan tim pada hari pertama

Pertanyaan nyata, jawaban nyata, masing-masing diambil dari percakapan Anda sendiri dan ditautkan kembali ke obrolan di baliknya.

Customer Success

Temukan masalah sebelum meluas

Minta daftar keluhan utama bulan ini dan baca obrolan persis di balik setiap keluhan, sehingga perbaikan dimulai dari bukti, bukan sekadar anekdot.

imBee AI mencantumkan lima masalah penagihan teratas bulan ini dengan jumlah dan kutipan obrolan
Sales and Revenue

Lihat produk apa yang sebenarnya diminta pelanggan

Urutkan hal-hal yang paling sering muncul dalam percakapan penjualan, lalu bawa sinyal permintaan tersebut ke tim merchandising atau produk Anda.

imBee AI memeringkat produk mana yang paling sering muncul dalam percakapan penjualan
Retention

Deteksi sinyal pembatalan lebih awal

Tarik setiap percakapan yang menyebutkan keinginan untuk berhenti, masing-masing tertaut, sehingga penjangkauan dilakukan saat masih relevan.

imBee AI mencantumkan setiap percakapan di mana pelanggan menyebutkan pembatalan, masing-masing tertaut ke obrolan sumber
Marketing and Strategy

Ketahui siapa yang dibandingkan pelanggan dengan Anda

Hitung penyebutan kompetitor dan lihat siapa yang dibicarakan, langsung dari kata-kata yang digunakan pelanggan.

imBee AI menjawab kompetitor mana yang disebutkan pelanggan minggu ini, dengan kutipan obrolan
Cara kerjanya

Dari pertanyaan hingga jawaban yang bisa Anda pertanggungjawabkan

1

Tanyakan dengan bahasa yang lugas

Ketik pertanyaan Anda seperti saat bertanya kepada rekan kerja, dalam bahasa Inggris, Kanton, Mandarin Tradisional, atau Mandarin Sederhana.

2

imBee AI membaca percakapan Anda

Sistem ini menjalankan kueri pada data ruang kerja Anda dan mengambil sampel transkrip asli di balik angka-angka tersebut.

3

Periksa, lalu bagikan

Setiap angka terhubung ke obrolan sumbernya. Ekspor laporan bermerek dalam satu klik.

imBee AI membuat laporan bermerek dari permintaan bahasa alami, dengan rujukan untuk setiap angka
Dirancang untuk dipercaya

Jawaban yang dapat diterima oleh tim kepatuhan Anda

Terbatas pada ruang kerja

Jawaban menghormati izin akses Anda yang sudah ada. imBee AI tidak dapat membaca apa yang tidak bisa Anda akses.

Berdasarkan kutipan, bukan tebakan

Setiap angka terhubung ke percakapan di baliknya, dan jika data tidak dapat menjawab, sistem akan memberitahukannya.

Bersertifikat ISO/IEC 27001

Dibuat untuk tim dengan kewajiban di bawah PDPO dan regulasi serupa.

Setiap tindakan tercatat

Perubahan dengan persetujuan dan jejak audit lengkap yang dapat ditinjau oleh admin Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah saya memerlukan tim data?

Tidak. Selama Anda bisa mendeskripsikan apa yang ingin Anda ketahui, Anda bisa menggunakannya. Tidak perlu membuat dasbor atau menulis kueri.

Bahasa apa saja yang didukung?

Bahasa Inggris, Kanton, Mandarin Tradisional, dan Mandarin Sederhana. Bukti transkrip selalu dikutip dalam bahasa yang digunakan pelanggan.

Saluran apa saja yang dicakupnya?

Setiap saluran di kotak masuk imBee Anda: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE, SMS, dan obrolan langsung.

Bagaimana saya tahu jawabannya benar?

Setiap jawaban kuantitatif berasal dari kueri langsung pada data ruang kerja Anda, dan jawaban pola menyertakan kutipan dari obrolan asalnya. Jika data tidak dapat menjawab, imBee AI akan memberi tahu Anda alih-alih menebak.

Mari kita manfaatkan percakapan Anda.

Jadwalkan demo santai selama 20 menit dan kami akan menjawab beberapa pertanyaan Anda secara langsung, tanpa perlu persiapan apa pun dari pihak Anda.

Jadwalkan demo

Mitra Teknologi Resmi Meta · Tersertifikasi ISO/IEC 27001 · 10.000+ perusahaan di 60+ industri