FÜR MARKETING-TEAMS · KAMPAGNEN · DEMAND CAPTURE · ATTRIBUTION
Sie bezahlen bereits für die Aufmerksamkeit. imBee verwandelt sie in einem zentralen, verwalteten Posteingang in echte Konversationen und zeigt Ihnen genau, welcher Kanal den Kunden gebracht hat. Senden Sie Broadcasts an Ihre eigene Zielgruppe, nutzen Sie die Nachfrage, für die Sie bereits bezahlen, beantworten Sie Kommentare unter Ihren Beiträgen und begrüßen Sie die Besucher, die bereits auf Ihrer Website sind.
Über 10.000 Unternehmen aus mehr als 60 Branchen vertrauen uns. ISO/IEC 27001 zertifiziert. Offizieller Meta Technology Partner.
Zitierte Branchen-Benchmarks.
Der Nachfrageverlust
Drei Bereiche, in denen Marketingbudget in Aufmerksamkeit fließt, die nie zu einem Gespräch wird, das Sie nachverfolgen oder auswerten können – und jeder davon findet in einem anderen Tool statt.
Ein Chat beginnt, aber niemand weiß, welche Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige dafür verantwortlich war. Die Plattform lernt nie, welche Chats zu Kunden wurden, und Umsätze, die nach dem Attributionsfenster erzielt werden, werden nicht zugeordnet.
Ein Launch-Post oder Reel sammelt stundenlang Fragen und Kaufsignale. Jede einzelne davon doppelt zu beantworten – öffentlich unter dem Beitrag und privat per Direktnachricht – ist eine Arbeit, für die niemand Zeit hat, sie manuell zu erledigen.
Jemand liest zum zweiten Mal in dieser Woche Ihre Preisseite und schließt dann den Tab. Es gab keine Einladung zum Gespräch und keine Möglichkeit, die Person im Nachgang zu kontaktieren.
So funktioniert es
Das Marketing-Team konfiguriert die Conversion, die Kommentar-Regel und die Begrüßung selbst. Broadcasts an Ihre Zielgruppe mit Opt-in werden von derselben Stelle aus gesteuert, und jede Unterhaltung landet in einem zentralen, verwalteten Posteingang – inklusive der zugehörigen Quelle.
Verbinden Sie Ihr Meta-Konto einmalig und imBee ruft den vollständigen Werbekatalog ab. Verknüpfen Sie in drei Schritten einen Conversion-Flow mit einer beliebigen Anzeige: Wählen Sie die Lebenszyklusphase, das Formular-Absenden oder den Vorlagenversand aus, der als Conversion gewertet werden soll – das entsprechende Meta-Ereignis wird ab diesem Zeitpunkt automatisch ausgelöst.
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Wählen Sie den Beitrag, das Reel oder alle Beiträge auf der Seite aus und entscheiden Sie dann, ob jeder Kommentar oder nur solche, die Ihren Keywords entsprechen, die öffentliche Antwort und die private Direktnachricht auslösen sollen. Der Beitrag wird neben der Regel in der Vorschau angezeigt, damit nichts beim falschen Beitrag ausgeführt wird.
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Schreiben Sie die Begrüßung, wählen Sie die Seiten per URL-Regel aus und fügen Sie die Besucherbedingungen hinzu: Verweildauer, wiederkehrende Besucher, Anzahl der Besuche oder Exit-Intent. Die Live-Vorschau zeigt genau, was der Besucher sehen wird, und Geschäftszeiten sowie die Verfügbarkeit der Agenten steuern die Anzeige.
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Teams, die Verzweigungen, Verzögerungen oder eine Anbindung an ein CRM benötigen, können denselben Flow im Workflow-Builder erweitern, ohne von vorne beginnen zu müssen.
Was jedes Eingangstor liefert
Jede davon verwandelt einen Moment der Aufmerksamkeit in ein Gespräch mit zugehöriger Quelle und erstellt anschließend einen Bericht über die Ergebnisse.
Verknüpfen Sie Ihr Meta-Konto einmalig und imBee lädt Ihren vollständigen Click-to-WhatsApp-Anzeigenkatalog, einschließlich pausierter Anzeigen und solcher ohne bisherigen Traffic. Verknüpfen Sie in drei Schritten einen No-Code-Conversion-Flow mit jeder beliebigen Anzeige. Jeder eingehende Chat enthält dann Informationen zur Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige, die ihn ausgelöst haben. Sobald ein Lead konvertiert, sendet imBee das Ereignis über die Conversions API zurück an Meta, sodass die Auslieferung auf Käufer statt auf Klicks optimiert wird. Der abgeglichene ROAS berücksichtigt den Umsatz, der erst nach Ende des Tracking-Zeitraums der Plattform erzielt wird, und wird direkt neben dem Plattformwert angezeigt.
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niedrigere Kosten pro Lead bei Optimierung auf Leads statt auf KonversationenMeta-Experiment, 116.000 Kampagnen, Nov. 2024
niedrigere Kosten pro Kauf bei Optimierung auf Käufe statt auf KonversationenGlobale Meta-Studie, 2. Halbjahr 2024
vertrauen einem Unternehmen eher, wenn sie Nachrichten mit ihm austauschen könnenKantar für Meta, 2025
Ein Follower kommentiert Ihren Beitrag oder Ihr Reel. Die Kampagne antwortet öffentlich unter dem Beitrag und sendet den Link, Gutschein oder die Antwort per Direktnachricht – innerhalb des von Instagram vorgegebenen Zeitfensters von sieben Tagen für eine Antwort, das imBee für Sie einhält. Bis zu fünf rotierende Varianten verhindern, dass ein aktiver Thread wie ein Bot wirkt, und ein Testversand zeigt Ihnen die exakte Direktnachricht, bevor etwas live geht. Jeder Kommentator, der antwortet, wird zu einem Kontakt, und der Thread landet zusammen mit dem ursprünglichen Beitrag in Ihrem gemeinsamen Posteingang.
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fast 7-mal höhere Wahrscheinlichkeit, einen Lead zu qualifizieren, wenn die Kontaktaufnahme innerhalb einer Stunde erfolgtHarvard Business Review, 2011
möchten Unternehmen Nachrichten schreiben, wie sie es bei Freunden und Familie tunKantar für Meta, 2025
sind frustriert, wenn Messaging nicht als Kontaktmöglichkeit für ein Unternehmen angeboten wirdKantar für Meta, 2025
Auf Preis-, Checkout- und Produktseiten öffnet das Widget die Konversation, gesteuert durch URL-Regeln, Verweildauer und Besucherverhalten wie wiederkehrende Besuche oder Exit-Intent. Begrüßungen erscheinen nur, wenn tatsächlich ein Mitarbeiter verfügbar ist. Wenn niemand online ist, bietet dieselbe Kampagne an, das Gespräch über WhatsApp fortzusetzen, anstatt in einer Sackgasse zu landen – so wird aus einem anonymen Browser ein erreichbarer Kontakt. Frequenzbegrenzungen und Regeln zum Ausblenden pro Besucher verhindern, dass es wie ein Pop-up wirkt.
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Eine Kampagne, drei Besucherstatus: die Begrüßung bei aktivem Agenten, die Antwort in Ihrem Posteingang und das Offline-Angebot, das Gespräch über WhatsApp fortzusetzen.
der Online-Warenkörbe werden abgebrochen, Durchschnittswert aus 50 StudienBaymard Institute, 2025
höhere Wahrscheinlichkeit, einen Lead innerhalb einer Stunde statt erst nach einem Tag zu qualifizierenHarvard Business Review, 2011
sagen, dass Warteschleifen Zeitverschwendung sindKantar für Meta, 2025
Anwendungsbereiche
Neun Playbooks für Teams basieren auf diesem Modul, gruppiert nach ihrem Ziel: Nachfrage wecken, im Chat konvertieren und Ergebnisse nachweisen.
Die Anzeige startet ein Gespräch statt einer Landingpage, und die Bestellung wird direkt in WhatsApp aufgegeben, solange das Angebot noch präsent ist.
Der Kommentar gilt als Teilnahme. Jeder passende Kommentar erhält das öffentliche Dankeschön und die private Direktnachricht – egal, ob das Reel dreihundert oder dreißigtausend Kommentare bekommt.
Kommentare mit Fragen zu Preis, Link oder Größe erhalten innerhalb von Sekunden die gewünschten Informationen per Direktnachricht, innerhalb des Zeitfensters der Plattform für private Antworten.
Kliniken, Berater und Showrooms vereinbaren Beratungstermine direkt in dem Chat, der durch die Anzeige gestartet wurde. So lassen sich die Kosten pro gebuchtem Termin exakt nachverfolgen.
Wenn Besucher den Warenkorb oder die Checkout-Seite verlassen wollen, wird ein Angebot zur Rettung des Einkaufs eingeblendet. Dank Häufigkeitsbegrenzung werden wiederkehrende Besucher dabei nicht belästigt.
Besucher, die Tarife vergleichen, erhalten in Momenten der Unentschlossenheit eine Begrüßung – allerdings nur, wenn ein Mitarbeiter tatsächlich verfügbar ist, um ihre Fragen zu beantworten.
Retargeting-Anzeigen erreichen inaktive Kunden, und jeder Geschäftsabschluss löst ein Conversion-Ereignis aus, sodass die Plattform lernt, wer tatsächlich kauft.
Kommentare, die um zwei Uhr morgens eingehen, werden auch um zwei Uhr morgens beantwortet. Jeder Kommentierende wird zu einem Kontakt, bei dem das Gespräch bereits eröffnet ist.
Außerhalb der Geschäftszeiten bietet das Widget WhatsApp anstelle einer Sackgasse an und macht aus einem anonymen Besucher einen Kontakt, den Sie morgen erreichen können.
Die Prozentangaben basieren auf Studien, die am Ende dieser Seite aufgeführt sind. Die übrigen Zahlen beschreiben die Funktionsweise des Produkts.
Die Vorteile
Die meisten Kampagnen-Tools enden beim Versand. Marketing-Teams benötigen die darauffolgende Konversation, den daraus resultierenden Kontakt und den generierten Umsatz – alles am selben Ort und unter denselben Kontrollmechanismen wie der restliche Posteingang.
Der abgeglichene ROAS berücksichtigt auch Umsätze, die erst nach Ablauf des Zählfensters der Werbeplattform entstehen, und wird neben der plattformeigenen Zahl angezeigt, sodass Finanz- und Marketingabteilung dieselbe Zahl lesen.
Kommentare, Anzeigenklicks und Website-Besuche werden durch Kampagnenregeln beantwortet, statt durch jemanden, der einen Feed überwacht. Nur Konversationen, die wirklich menschliches Eingreifen erfordern, landen bei einem Mitarbeiter.
Eine private Antwort pro Kommentar, das Sieben-Tage-Fenster, Abklingzeiten pro Besucher und Routing nach Geschäftszeiten werden automatisch vom Produkt angewendet – keine manuelle Checkliste erforderlich.
Conversion-Flows, Kommentar-Kampagnen und Begrüßungs-Kampagnen werden vom Marketing-Team konfiguriert. Teams, die Verzweigungen, Verzögerungen oder CRM-Aufrufe benötigen, erweitern den Flow einfach im Workflow-Builder.
Ob Kommentar, Anzeigenklick oder Website-Besucher – alle werden im selben Posteingang zu einheitlich verwalteten Kontakten, unterworfen den Routing-, Rollen- und Aufbewahrungsregeln, die Sie bereits nutzen.
Erhaltene Kommentare, gesendete Direktnachrichten, neue Kontakte, Fehlergründe sowie angezeigte oder unterdrückte Begrüßungen werden pro Kampagne ausgewertet, damit die Performance jederzeit überprüft werden kann.
Das komplette Toolkit
Heute auf der imBee-Plattform verfügbar. Die Verfügbarkeit der Pläne wird während der Bedarfsanalyse bestätigt.
Marketing-Funktionen im Überblick. Dasselbe Konto umfasst auch Tools für Service, Vertrieb und Automatisierung im selben Posteingang.
Heute und mit imBee
Was sich ändert, wenn Anzeigen, Kommentare und Website-Besuche als gesteuerte Konversationen statt als anonymer Traffic eingehen.
Rollout
Drei neue Nachfragequellen bedeuten mehr gezielte Inbound-Anfragen. Takten Sie diese so, dass Ihr Team nicht überlastet wird.
Verknüpfen Sie einen Conversion-Flow mit Ihrer Click-to-WhatsApp-Anzeige mit dem höchsten Budget. Attributions- und Conversion-Signale basieren auf Ausgaben, die Sie ohnehin bereits tätigen.
Starten Sie eine Keyword-Kampagne für Ihr am stärksten frequentiertes Beitragsformat. Optimieren Sie Keywords und Abklingzeiten im Ereignisprotokoll, bevor Sie die Reichweite ausdehnen.
Eine Live-Chat-Kampagne für wiederkehrende Besucher, nur während der Geschäftszeiten, mit Antwortzeiten von wenigen Sekunden.
Behalten Sie unterdrückte Begrüßungen, Gründe für fehlgeschlagene Direktnachrichten und Abbrüche im Funnel im Auge. Erweitern Sie die Reichweite, sobald das Team mit dem Tempo Schritt hält.