O que você precisa saber sobre o produto e a cobrança.
Como posso começar a utilizar minha conta da WhatsApp Business API?
Você precisa de um portfólio empresarial da Meta, um número de telefone comercial e um nome de exibição que siga as diretrizes da Meta. Nossa equipe de implantação orienta a conexão à imBee. A verificação da empresa não é necessária para começar, mas é uma forma de aumentar seu limite de mensagens. O selo azul de verificação é opcional. Acesse a Central de Ajuda para Empresas da Meta para saber mais.
A WhatsApp Business API cobra tarifas?
Sim. As tarifas dos planos da imBee e as tarifas de mensagens do WhatsApp são separadas. A Meta cobra por mensagem entregue conforme a categoria da mensagem e o mercado do destinatário, com as exceções aplicáveis. Fale com nossa equipe para confirmar as cobranças da sua conta imBee. Para consultar as regras atuais da Meta, acesse as orientações de preços do WhatsApp da Meta.
A imBee oferece treinamento de implantação e instruções de configuração para nossas equipes?
Sim. Nossa equipe de consultores orienta sua equipe durante o processo de implantação. Fale conosco se tiver perguntas.
Posso alterar o número de acessos de colaboradores?
Sim, você pode alterar o número de acessos de colaboradores a qualquer momento durante a assinatura. A inclusão de novos usuários gera uma cobrança proporcional no próximo pagamento.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos os principais cartões de crédito pela Chargebee. Também oferecemos outras formas de pagamento em determinados planos. Fale com nossa equipe de vendas para saber mais.
Posso utilizar conversas ou chamadas em grupo no WhatsApp?
Nossa plataforma não oferece chamadas em grupo no WhatsApp nem na WhatsApp Business API.
Quantos números do WhatsApp podem ser ativados em uma conta?
Você pode ativar até 25 contas da WhatsApp Business API. Nossos planos flexíveis podem ser ampliados para acomodar muitos usuários simultaneamente. Para saber mais, acesse esta página.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Você pode cancelar seu plano da imBee a qualquer momento, mas as tarifas pagas não são reembolsáveis. Agende uma reunião com nossa equipe de Atendimento ao cliente para organizar o cancelamento.
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