POUR LES AGENCES · PROMOTEURS · RÉSIDENCES SERVICES · GESTIONNAIRES IMMOBILIERS
Vos acheteurs, locataires et propriétaires communiquent via WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram et les portails immobiliers. imBee centralise tous ces canaux dans une boîte de réception unique, avec une IA encadrée et nourrie par vos annonces, une couverture multilingue (cantonais, mandarin, anglais, bahasa et japonais) et une sécurité certifiée ISO 27001. Vous traitez ainsi les demandes plus rapidement, concluez davantage de visites et gérez vos locations sans jamais manquer un message.
Approuvé par plus de 10 000 entreprises dans plus de 60 secteurs. Certifié ISO/IEC 27001. Partenaire technologique officiel de Meta.
Benchmarks sectoriaux cités (Lead Response Management, résultats publiés par Meta, données de référence WhatsApp). Il ne s'agit pas des résultats des clients d'imBee.
La confiance des plus grandes marques immobilières
La réalité du marché immobilier
Les demandes des portails perdent leur valeur en quelques heures. Les acheteurs internationaux ne parlent pas anglais. Et le fossé opérationnel entre la capture du lead et la gestion du bail cinq ans plus tard se perd dans le chaos de WhatsApp, pour lequel aucun CRM ou portail n'a été conçu.
Répondre en moins de 5 minutes multiplie le taux de conversion par 3 à 5 par rapport à une attente d'une heure (selon les recherches de Lead Response Management), et une réponse au bout de 24 à 48 heures fait perdre environ 60 % des leads. Les outils basés sur l'e-mail et une ligne téléphonique partagée ne peuvent pas suivre le rythme des demandes entrantes de PropertyGuru, 28Hse et Spacious.
Acheteurs de Chine continentale sur WeChat, investisseurs japonais, locataires parlant bahasa... Les outils uniquement anglophones perdent les demandes à plus forte valeur ajoutée. Le flux d'investisseurs Shenzhen→HK, Tokyo→HK et Jakarta→SG s'interrompt dès que le canal ne peut pas répondre dans leur langue.
Les CRM immobiliers s'arrêtent à la signature. Les portails s'arrêtent à la demande. Les logiciels de gestion locative s'arrêtent à l'entrée dans les lieux. Personne ne gère la relation sur 5 ans (visites, documents, loyers, maintenance, renouvellement) au même endroit.
Les demandes provenant de PropertyGuru, 28Hse et Spacious, les publicités WhatsApp, le chat du site web, les messages Instagram et les scans QR se retrouvent éparpillés dans cinq endroits différents. Résultat : les leads restent non vus, sont traités en double ou n'atteignent jamais le bon agent.
Une visite réservée sans rappel est un lapin en puissance. Chaque créneau vide signifie un agent qui se déplace pour rien, tandis que l'acheteur a déjà visité le bien avec l'agence qui a su confirmer et relancer.
Les directeurs d'agences craignent (à juste titre) un robot non supervisé qui annonce un loyer invérifiable ou promet un logement déjà loué. Sans une IA ancrée dans votre inventaire réel et un transfert obligatoire à un humain, le canal numérique ne peut tout simplement pas être activé.
Le cycle de vie immobilier, de bout en bout
Une boîte de réception unique accompagne chaque acheteur, locataire et propriétaire, de la première demande sur un portail jusqu'au renouvellement du bail, grâce à une IA basée sur votre inventaire réel et vos conditions de location.
Capturez les demandes sur vos annonces, dans la bonne langue, en quelques secondes.
Récupérez les candidatures et concluez vos transactions, directement depuis votre téléphone.
Gérez une relation locative de 5 ans sans être submergé par les messages.
Les demandes provenant des portails (PropertyGuru, 28Hse, Spacious), des publicités « click-to-WhatsApp », du chat de votre site web, des messages privés Instagram et des scans de QR codes en agence sont toutes centralisées dans une seule boîte de réception. Profitez d'une réponse automatique multilingue instantanée 24h/24 et 7j/7 (cantonais, mandarin, anglais, bahasa, japonais), d'une qualification guidée par chatbot selon le budget, le quartier, le nombre de chambres et la date d'emménagement, puis d'un outil de sélection de créneau de visite guidé par chatbot, synchronisé avec le calendrier de votre agent, incluant la localisation, les instructions d'accès au bâtiment et la carte de visite de l'agent.
Les acheteurs et locataires partagent les détails de leur candidature et leurs documents (HKID / passeport, justificatifs de revenus, justificatifs de domicile, références employeur) directement dans la conversation ; imBee AI présente les clauses pré-approuvées du bail en cantonais, mandarin et anglais, en se basant sur les termes réels de votre contrat ; la signature électronique est redirigée vers votre outil habituel (DocuSign / Adobe Sign) ; la confirmation de dépôt, les reçus et le créneau de remise des clés sont coordonnés dans un seul fil de discussion, avec un transfert obligatoire à l'agent pour toute négociation d'offre.
Demandes de maintenance avec tri par photo et routage vers le prestataire d'astreinte ; rappels de loyer échelonnés avec lien de paiement en un clic et reçu automatique ; relances pour renouvellement de bail 60 et 30 jours avant l’échéance avec réponse rapide « Renouveler / Discuter / Préavis » ; coordination de l'emménagement et du déménagement ; rapports mensuels aux propriétaires sur l'encaissement et l'occupation ; et diffusions à tout l’immeuble avec inscription volontaire (travaux sur le réseau d'eau, entretien des ascenseurs, avis d'AG) avec analyses de livraison.
Le point de départ
Les portails, les publicités payantes, les réseaux sociaux et votre propre site deviennent une conversation individuelle avec l'agent responsable de l'annonce, avec une étiquette indiquant la source.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Plus de cas d'utilisation
Conçu à partir des méthodes utilisées par les agences, les équipes de vente des promoteurs et les gestionnaires immobiliers pour gérer la messagerie tout au long du cycle de transaction, de la capture du prospect à la remise des clés et au renouvellement.
Les publicités « Click-to-WhatsApp » lancent un court parcours qui capture le budget, le secteur souhaité et le calendrier : le lead arrive pré-étiqueté et routé avant même qu'une agence concurrente n'ait décroché son téléphone.
Les campagnes publicitaires « Click-to-WhatsApp » réduisent le coût par lead d'environ 24 % (résultats publiés par Meta).
Les acheteurs parcourent les annonces par secteur, budget et surface sans quitter la conversation. Chaque clic devient une donnée de préférence que vos agents utilisent lors de l'appel de suivi.
Les palissades de chantier, affiches en appartement témoin et brochures imprimées ouvrent un chat pré-identifié : le prospect qui passe devant le site réserve sa visite alors qu'il est encore sur place.
Leads pré-qualifiés distribués par projet, secteur ou langue via un système de répartition équitable (round-robin), avec suivi du temps de réponse et du taux de conversion par agent pour faire de la réactivité un indicateur de performance piloté.
Les visites virtuelles à 360° envoyées par chat permettent de qualifier les acheteurs sérieux avant même qu'ils ne se déplacent, et offrent aux acquéreurs internationaux une immersion dans le bien depuis leur propre fuseau horaire.
Brochure, liste de prix et feuille de calcul de prêt immobilier envoyés automatiquement après chaque visite, avec un système de feedback en un clic : le suivi assuré même lors des samedis les plus chargés pour vos agents.
L'acheteur demande une feuille de budget pour un prêt immobilier ou une mise en relation pour une pré-approbation sans quitter la conversation. La demande est transmise à vos banques partenaires et suivie jusqu'à son terme, pour que le financement ne soit jamais un frein à la transaction.
Fenêtres de réservation anticipée, mises à jour des tirages au sort et notifications de disponibilité des unités envoyées aux listes consentantes lors du lancement d'une nouvelle phase : des milliers d'acheteurs potentiels informés en quelques minutes, au moment décisif pour conclure les ventes.
De l'échange des contrats à la remise des clés : rappels d'échéances, notes sur l'avancement des travaux et rendez-vous de livraison programmés : une relation de deux ans avec l'acheteur qui ne s'essouffle jamais.
Les conversations, contacts et le contexte des transactions appartiennent à l'agence et non au téléphone de l'agent. Les données sont masquées, basées sur les rôles et transférables en quelques minutes à un autre agent en cas de départ en cours de contrat.
Offres de rénovation, d'entretien et de déménagement diffusées à vos locataires et propriétaires au moment opportun : la relation immobilière devient une source de revenus de services.
56 %de clients revenant pour des services complémentaires (étude de cas du secteur publiée)
Rapports de quartier, alertes sur l'évolution des prix et correspondances avec les nouvelles annonces, segmentés selon ce que chaque prospect a consulté et demandé, pour rester pertinent entre deux transactions et être le premier contact lors de la prochaine.
Les références indiquées sont issues d'études sectorielles tierces ou de résultats publiés dans le secteur, et ne constituent pas des mesures effectuées par imBee.
IA contrôlée
imBee AI pour l’immobilier s'appuie sur VOS inventaires d'annonces, conditions de bail et politiques d'immeuble réels. Elle ne cite jamais un loyer qu'elle ne peut vérifier, ne promet jamais une unité indisponible et n'invente jamais de clauses contractuelles.
Transfert obligatoire vers un humain pour la négociation d'offres, les décisions sensibles liées au bail et tout sujet sortant de la base de connaissances configurée : la seule IA qu'une agence agréée par l’EAA ou un gestionnaire multi-immeubles peut proposer à ses clients en toute confiance.
Comment tout cela s'articule
Rien n'est ajouté a posteriori : la conversation, l'IA, l'automatisation et la piste d'audit forment un système unique, connecté aux outils que vos équipes utilisent déjà.
La plateforme
Une boîte à outils complète de niveau entreprise, conçue pour permettre aux agences, promoteurs et gestionnaires immobiliers d'avancer rapidement tout au long d'une relation locative de 5 ans sans jamais perdre le fil des échanges.
WhatsApp, WeChat, LINE, Instagram, Facebook, SMS et chat web dans une seule boîte de réception, avec en plus les demandes entrantes des portails (PropertyGuru, 28Hse, Spacious) centralisées au même endroit, incluant routage, attribution et contexte complet de l'acheteur, du locataire ou du propriétaire.
Campagnes segmentées pour les nouvelles annonces, invitations aux visites libres, annonces aux résidents et rappels de renouvellement de bail via un expéditeur vérifié, avec recueil du consentement, réponses bidirectionnelles et analyses de livraison.
IA basée sur VOS annonces, conditions de bail et politiques de bâtiment. N'invente jamais de prix ou de disponibilité. Transfert obligatoire à un humain pour la négociation d'offres. Pas un chatbot immobilier générique.
Workflows visuels et plus de 300 intégrations, incluant les CRM d'agence (Salesforce, HubSpot), la signature électronique (DocuSign, Adobe Sign), les plateformes de paiement et les logiciels de gestion immobilière le cas échéant.
Créneaux de visite guidés par chatbot depuis votre calendrier en temps réel, détails de candidature et documents collectés dans la conversation, et planification de la remise des clés, pour que les acheteurs et les locataires avancent sans chaîne d'e-mails ni connexion à un portail.
Certifié ISO/IEC 27001, avec masquage au niveau des messages des identifiants des locataires et des détails de paiement, accès basé sur les rôles pour que les équipes de location et de gestion des propriétaires ne voient que leurs propres fils de discussion, piste d'audit complète et gestion conçue pour les agences répondant aux régulateurs immobiliers, avec des obligations en matière de données personnelles couvertes par votre législation locale.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Conçu pour les données immobilières multi-parties prenantes. Certifié ISO/IEC 27001, avec masquage au niveau des messages des identifiants des locataires et des détails de paiement, accès basé sur les rôles pour que les équipes de location et de gestion des propriétaires ne voient que leurs propres fils de discussion, piste d'audit complète et gestion conçue pour les agences répondant aux régulateurs immobiliers, avec des obligations en matière de données personnelles couvertes par votre législation locale.
La boîte à outils complète
Disponible dès aujourd'hui sur la plateforme imBee. La disponibilité selon les forfaits est confirmée lors de l'étude des besoins.
Faites glisser l'écran pour voir la suite.
Avant et après
Les quatre mêmes moments, tels qu'ils sont gérés actuellement et tels qu'ils le seront une fois que chaque agence partagera une boîte de réception unique et contrôlée.