建立最優秀的顧客關係
無論是在 WhatsApp Wechat Line Facebook Messenger
建立最優秀的顧客關係
無論是在 WhatsApp Wechat Line FB Messenger
選擇年度方案為您帶來九折優惠
妥善利用客戶關係管理提升銷售績效，蜂傳讓您的每個顧客查詢，變成實在、恆久的銷售利潤
起步級
適用於小型企業按年收費（每用戶/每月）
-
3個用戶（上限）
-
5000 個客戶聯絡人
-
無限對話開始訊息
-
自助服務的知識庫
功能 -
快速回應
-
手機應用程式
-
廣播訊息
-
內部團隊聊天室
-
排程訊息
-
自動化聊天機器人
-
客戶分流
-
數碼化發票
-
訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
-
Line
-
WeChat
-
FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
-
軟件工程師支援
-
安保協助
增長級
適用於追求高效率的銷售團隊按年收費（每用戶/每月）
-
5個用戶（上限）
-
無限客戶聯絡人
-
無限對話開始訊息
-
基本對話支援
功能 -
快速回應
-
手機應用程式
-
廣播訊息
-
內部團隊聊天室
-
排程訊息
-
自動化聊天機器人
-
客戶分流
-
數碼化發票
-
訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
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Line
-
WeChat
-
FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
-
軟件工程師支援
-
安保協助
專業級
適用於大部分專業的中小企按年收費（每用戶/每月）
-
100 個用戶（上限）
-
無限客戶聯絡人
-
無限對話開始訊息
-
優先支援
功能 -
快速回應
-
手機應用程式
-
廣播訊息
-
內部團隊聊天室
-
排程訊息
-
自動化聊天機器人
-
客戶分流
-
數碼化發票
-
訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
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Line
-
WeChat
-
FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
-
軟件工程師支援
-
安保協助
企業級
適用於有大量客戶服務需求的企業因應需求
-
無限用戶
-
無限客戶聯絡人
-
無限對話開始訊息
-
專門支援
功能 -
快速回應
-
手機應用程式
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廣播訊息
-
內部團隊聊天室
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排程訊息
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自動化聊天機器人
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客戶分流
-
數碼化發票
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訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
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Line
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WeChat
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FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
-
軟件工程師支援
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安保協助
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妥善利用客戶關係管理提升銷售績效，蜂傳讓您的每個顧客查詢，變成實在、恆久的銷售利潤
起步級
適用於小型企業按月收費（每用戶/每月）
-
3個用戶（上限）
-
5000 個客戶聯絡人
-
無限對話開始訊息
-
自助服務的知識庫
功能 -
快速回應
-
手機應用程式
-
廣播訊息
-
內部團隊聊天室
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排程訊息
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自動化聊天機器人
-
客戶分流
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數碼化發票
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訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
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Line
-
WeChat
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FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
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軟件工程師支援
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安保協助
增長級
適用於追求高效率的銷售團隊按月收費（每用戶/每月）
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5個用戶（上限）
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無限客戶聯絡人
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無限對話開始訊息
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基本對話支援
功能 -
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手機應用程式
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廣播訊息
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內部團隊聊天室
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排程訊息
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自動化聊天機器人
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客戶分流
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數碼化發票
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訪問權限控制
即時通訊平台 -
WhatsApp
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Line
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客戶服務支援 -
產品培訓
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軟件工程師支援
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安保協助
專業級
適用於大部分專業的中小企按月收費（每用戶/每月）
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100 個用戶（上限）
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無限客戶聯絡人
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優先支援
功能 -
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手機應用程式
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廣播訊息
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內部團隊聊天室
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自動化聊天機器人
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客戶分流
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數碼化發票
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即時通訊平台 -
WhatsApp
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軟件工程師支援
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安保協助
企業級
適用於有大量客戶服務需求的企業因應需求
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無限用戶
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專門支援
功能 -
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廣播訊息
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數碼化發票
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WhatsApp
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Line
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WeChat
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FB Messenger
客戶服務支援 -
產品培訓
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軟件工程師支援
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安保協助
深受不同行業的企業所信賴
33% faster responses, saved money by reducing hires.
Best customer experience ever using the software.
Consumer Marketing Manager
Carousell
Shortened sales cycle by 25%.
Previously, we have to take care of customers from all different channels, now we only need to monitor one. This is such a powerful workflow!
Senior Marketing Manager
SmarTone
Reduced errors in communication.
We know more about our customers, especially our VIPs. Through better cooperation within our own team and utilisation of tools on imBee, we are much closer to our target audience.
Senior Customer Service Manager
PingAn
常見問題集
一般
蜂傳是一個全渠道客戶關係管理（CRM）平台，已經幫助超過450多家企業有效地與客戶建立聯繫並互動
蜂傳讓您能透過以下各點完善顧客體驗：
- 將所有即時通訊平台上的客戶對話整合在同一個平台上
- 透過工作流程自動化提升團隊的生產力
- 以數據主導的強大工具協助進行商業決定 這裡)
立即使用蜂傳重新設計您的客戶旅程：
- 建立帳戶 - 你可以在這裡開始你的14天免費試用或立即開始使用。
- 連結各個即時通訊軟件 - 將您在WhatsApp、Line、WeChat和FB Messenger上的對話集中在一個收件箱中。
- 銷售或客服團專屬的內部聊天室 - 分配對話﹐留下記錄，並在幕後為工作人員的回應質素把關。
- 透過排程訊息發送個人化的後續通知或提醒 - 預先設置後續行動，並根據高級分析支持客戶關係管理決策。
- 自動化處理重複性的顧客查詢 - 根據檢測到的關鍵字自動發送預先保存的回應模板。
- 以不同標籤分流客戶至最合適的銷售人員 - 將資源分配給該特定領域或主題的員工。
- 建立自訂的發票，無縫地連結到付款平台 - 一鍵分享交易細節並收取客戶的付款。
- 查看後台數據，實時掌握團隊人員的表現 -根據KPI分配對話支援。
- 更多 — 到訪我們的客服中心
無需任何編程的技巧，所有人都能享受蜂傳提供的客戶關係管理平台和功能。如您需要任何協助，請：
- 到訪我們的客服中心，或
- 通過我們的客服電話（WhatsApp +852 6111-9905）聯絡專業的客服人員 *我們也使用蜂傳
它們不同在於：
- 產品培訓
- 軟件工程師支援
- 安保協助
- 優先支援
試用與購買
蜂傳的14天免費試用可大幅度地幫助改善客戶體驗，並不添加任何功能上的限制。 （即聯絡人、銷售人員和傳送消息的數量）
- 試用版中提供的功能與專業級方案的功能相匹配。
- 如果沒有手動升級，您的免費試用將不會自動改為付費訂閱。
試用期將在14天後自動過期。
如果您需要更多時間，歡迎與我們的團隊聯繫以申請一次延期。我們會盡可能滿足客戶的需要，但我們或無法批准所有的延期請求。
可以。你可以隨時調整你的賬戶設置。
蜂傳接收所有主流信用卡公司，包括Visa、萬事達和美國運通。除此以外，蜂傳亦利用Stripe以確保交易過程絕對安全。
蜂傳同樣接受支票和匯款付款（只限訂閱按年方案的企業）。
您可以致電+852 6111-9905與我們聯繫。我們會盡快回覆。請注意，由於查詢繁多，我們可能無法接聽任何電話。如果您能在WhatsApp短信中提供盡可能多的詳細信息，我們將不勝感激！非常感謝您的理解。
你可以在這裡聯絡我們。我們非常樂意解答你的問題和為你安排產品演示。
您可以在蜂傳的界面選擇刪除所有臨時保存的數據或將其保存以備將來使用。
附加項目
每月每號碼港幣500元，可無限量發送短信。
企業級用戶可透過支付定制費用以享受額外的WhatsApp號碼，以及專門的技術支援（產品培訓，軟件工程師支援和安全幫助）。
*附加收費 會被收以用作發送WhatsApp模板訊息以及對話開始訊息。
