Instagram Marketing|IG廣告步驟技巧 推廣宣傳行銷教學

IG廣告-IG宣傳-IG Marketing

IG廣告是 Instagram Marketing 的其中一環,企業也可能會透過 Affiliate Program 來增加品牌的曝光率以及擴大粉絲群體,又或者是花費長時間的精力來經營貼文、限時動態、與粉絲的溝通互動等方法,來保持品牌在 Instagram 平台上的熱度。

一般的企業固然需要用心經營 Instagram,而 IG Shop 更需要高效地管理 Instagram,因為這是他們接觸顧客的主要平台。除了免費的日常宣傳之外,與其他社交平台一樣,Instagram 也有付費宣傳推廣的功能,即是說用戶可以透過付費的IG廣告來投放 Instagram 行銷活動。

什麼是IG廣告

Instagram 是現在最受年輕人歡迎的社交平台,如果商家想要打進年青人的市場,就一定要開通 Instagram 商業帳號。企業除了需要在IG商業帳號內定時推出新貼文,在現在這個競爭激烈的環境下,商家還需要建立IG廣告,將品牌推廣給更多人。

Instagram Marketing IG廣告在Post上顯示的"Sponsored"

Instagram 廣告 vs Facebook 廣告

Instagram 和 Facebook 都是社交平台,而 Instagram 廣告和 Facebook 廣告都是屬於社交媒體行銷的一種,企業可以根據受眾及平台的特性等因素來決定在平台投放不同類型的廣告。

IG廣告和FB廣告都可透過Facebook企業管理平台(Facebook Business Manager)發佈廣告,所以除了投放的版面不同之外,兩者其他的廣告設定和收費準則都是一樣的。

建立IG廣告的步驟

雖然 Instagram App 內有貼文推廣的功能,但是為了可以將推廣訊息投放給更精準的受眾群,我們非常建議大家透過「Facebook Business Manager」的「廣告管理員」發佈 Instagram 廣告。是的,大家不要以為 Facebook 企業管理平台只能發佈 Facebook 廣告,由於 Instagram 也是 Meta Platforms 旗下的一個社交平台,所以 Instagram 用戶也能使用 Facebook 企業管理平台的廣告管理員投放IG廣告。

首先,大家要進入「Facebook企業管理平台」中的「廣告管理員」。這裡就是管理IG廣告和FB廣告的空間!

imBee Facebook 商業管理平台內的廣告管理員

點擊「建立廣告」,Facebook就會詢問你是次廣告的目標,先選擇 Awareness、Consideration、Conversion 的其中一個主要目標,再決定該項目標中的一個詳細目標。

IG廣告 IG行銷 IG宣傳 Campaign活動目的

然後,你就會見到三個廣告設定頁面,每一版都需要編輯設定不同的項目。在「Campaign」頁面需要建立Campaign名稱、設定A/B測試、調整最佳化Campaign預算等欄位。

IG廣告的Campaign頁面

在第二個「Ad Set」頁面建立Ad Set名稱、CTA的終點、廣告的觸及設定、預算及投放時間、廣告受眾、投放版面等欄目。

IG廣告的Ad Set頁面

最後一個「Ad」頁面就需要商家建立Ad名稱、選擇FB及IG帳號、廣告內容、廣告追蹤等資訊。

IG廣告的Ad頁面

確認所有資訊無誤後,就可以發佈廣告。按下發佈按鈕後,Facebook就會開始審查你的廣告,通過審查後就會在選定時間內發佈廣告。

處理Instagram廣告引流

線上投放廣告後,流量就會引流到廣告所設定的最終位置,這些目標終點可能是:網站、WhatsApp對話、Messenger對話等。如果是希望靠銷售和客服專員來解答顧客對於是次行銷活動的疑問,那麼企業必須要制定一套完善的後續銷售流程,避免流失了這群潛在客戶。

imBee客戶溝通平台連接WhatsApp、Instagram、MessengerWeChatLINE等通訊渠道,只需要一個平台,商家就能管理來自以上通訊軟件的顧客對話。如果是知名企業發佈的線上廣告,相信客戶查詢的數量會更加大,這時候就可以使用imBee的自動化訊息管理功能,簡化訊息回覆流程。例如,設定簡單的自動聊天機器人,先處理公司已預計到的高重複性一般提問,然後再讓真人客服處理Chatbot無法解決的問題。

imBee chatbot automation

Instagram Marketing 貼士

Instagram Marketing 已經變成一個熾熱的宣傳戰場,大大小小的企業和商家都免不了要在IG上投放廣告來爭取更多的曝光機會。而且廣告也不是只下一次就能引起消費者的興趣,或使他們記得你的品牌,所以商家都希望能最佳化每個廣告,用最少的成本獲取最多的回報。

切勿違反Facebook廣告刊登政策

最重要的一點就是不要違反Facebook廣告刊登政策,避免Facebook審查到這個廣告的違規點為停用你的廣告帳號,而Instagram廣告也是收到Facebook廣告刊登政策的規管。一般而言,企業可以嘗試更新圖像、影片、文字、目標設定或連結頁面等違反政策的元素,或者更新付款方式,從而修正問題。

Facebook廣告帳戶被停用的話,企業帳號管理員是可以向Facebook提出審查申訴並要求解封帳號的,最重要的是向Facebook表示你以後不會再犯這個錯誤。但如果你的廣告帳戶被封鎖了5次左右,那麼你的廣告帳號有很大機會會被永久停用,Facebook也不會再接收你的申訴。

媒體尺寸及版面限制

在廣告上,視覺的呈現是非常重要的,因為比起文字,大眾更願意看圖片和影片等多媒體。商家可以投放 IG 廣告在 Instagram Feed、Instagram Explore、Instagram Shop、Instagram Stories、Instagram Reels、Instagram In-Stream Videos 這五個Instagram內的版面,而每個位置所建議的最佳圖片尺寸都不同,而影片廣告的話亦有一定的時間限制,所以製作廣告內容時要特別注意。

但要留意,不是所有「行銷目標」的廣告都能投放在這些版面上。為了達到最佳化的推廣目標,有部分目標的廣告是不能在個別IG版面上顯示,例如:以「Brand Awareness」為廣告目標的廣告就無法出現在「Instagram Shop」的頁面上。

IG廣告 根據Campaign目的來提供可投放廣告的目的地

總結

上文詳細講解了建立IG廣告的步驟和技巧,商家可以作為參考。但其實 Instagram 廣告是其中一種宣傳行銷方式,企業除了要吸引潛在客戶以外,還要與現有客戶保持良好及長遠的關係,才能持續長期地營利。所以,透過IG廣告引流客戶到網站或者WhatsApp等通訊app後,如何有效地管理及處理客服對話亦是很重要的,而 imBee 是你最佳的選擇。

imBee customer chat management