帶動業務的
一站式對話體驗

imBee提供達國際水平的跨平台即時通訊工具,強效協助企業內部多個部門與顧客及潛在客戶進行實時互動溝通。

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跨平台同步通訊

整合6個最常用的即時通訊平台及超過360個應用程式,改革客戶數據使用模式,
將業務優勢發揮到極致。

為各行各業而設的社交銷售方案

產品功能一覽
imBee 團隊收件箱整合企業最常使用的即時通訊平台,如Whatsapp商業版,有效連繫前線與後勤部門處理客戶查詢。

團隊收件箱

整合企業最常使用的即時通訊平台,如Whatsapp商業版,有效連繫前線與後勤部門處理客戶查詢 : 

通過內部團隊對話將內部部門與客戶聯繫無間

自動化功能助優化客戶體驗

有系統追踪及分配工作

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業務表現分析

綜合儀表板助企業評估表現及生產力,從而在資源分配及其他方面作出更周全的決策:

列出營運上的生產問題

根據指標或前線人員的表現制定報告

聊天機器人助減少遲覆客的問題

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imbee綜合儀表板助企業評估表現及生產力,從而在資源分配及其他方面作出更周全的決策。
imBee確保客戶數據進行定期備份及滲透測試,以達致最安全及符合規定的水平。

數據管治及合規

imBee確保客戶數據進行定期備份及滲透測試,以達致最安全及符合規定的水平:

imBee平台獲ISO 27001認證

通過自動備份及制定保留期保存數據

敏感數據只限指定職級的人員才可取得

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imBee跨平台同步通訊與其他工具的比較 

imBee | Collaborate - Conversate - Accelerate

多渠道訊息平台

專為內部團隊與客戶進行對話而設

無字數限制

使用工作流引擎自動回覆及分配對話

為團隊提供通高級數據分析,提升客戶體驗

只適用於一個渠道

只限一對一形式溝通

每個SMS短訊均有字數限制

所有工作由人手操作

低程度或沒有數據分析

imBee | Collaborate - Conversate - Accelerate

只需要互聯網連線,即可隨時隨地與任何人進行聯繫

可儲存對話紀錄,直至用戶決定完結對話

前線人員可篩選合適客戶進行群發

可共享文件及其他媒體報導

市場推廣訊息可一次性群發予眾多客戶

國際長途電話可能會產生額外費用 (視乎您所購買的月費計劃)

每個電話代表一次對話,完成對話有可能遺失客戶資料

前線人員需逐個客戶致電,耗資大量人力物力

不能夠分享視頻、圖片或文件

不支援訊息推廣或群發活動,有時電話推廣甚至會被視為騷擾

2.7

M+

群發信息

150

+

客戶總數

15

+

行業總數

56

M+

即時回覆

「幸好當時有朋友推介我們用 imBee 的服務,了解後發現 imBee 完全符合我們的需要。現在有任何對於這個軟件的查詢,imBee 的客服專員亦會迅速回覆我們,並幫助我們儘快解決使用上的問題。」

Crystal Chan少姐 - 視廊眼鏡專門店負責人

「應用imBee解決方案後,公司團隊在客戶服務及時間管理上均有大幅改善,已成為我們業務上不可缺少的工具!」

Joseph Lau先生 - Cheerful Kids董事

資源中心

與imBee專家
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imBee即時通訊工具,助企業改革商業通訊模式。

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