Facebook Messenger Statistics 2022|14項最新統計數據

Facebook Messenger Statistics 2022 統計數據

Facebook Messenger 是一個全球通用的即時通訊軟件,只要網絡用戶登錄了 Facebook,就可以使用旗下的 Facebook Messenger 通訊服務,與身處世界各地的 Messenger 好友進行實時的溝通交談。用戶不需要登記手機號碼,但一定要有 Facebook 帳號,才能使用 Facebook Messenger。

Facebook Messenger Statistics 2022 的相關統計數據已經出爐,除了基本的用戶使用概況之外,我們還可以從這份統計數據中看到與Messenger廣告有關的資訊,相信可以幫助商家和廣告公司得出一些有用的見解。

下面的數據主要來自 DataReportal 的資料,該機構會與其他公司合作,每年都會出版一份與 Digital 數據相關的報告。

Messenger 簡介

創辦日期2011年8月9日
母公司Meta Platforms
公司總部美國加利福尼亞州門洛帕克 (Menlo Park)
主要人員Loredana Crisan (VP)

Facebook Messenger 有9.99億用戶

截至止2022年4月,Facebook Messenger有9.99億的總潛在廣告覆蓋人數,這也代表 Messenger 這個通訊平台在全球有9.99億用戶。也就是說,有12.6%全球人口正在使用 Facebook Messenger。

全球的 Facebook Messenger 廣告受眾概覽2022

Messenger 在全球最多人使用的社交平台中排名第七

Facebook Messenger 在全球活躍社交媒體平台中排名第七,即是在 Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram、WeChat、TikTok之下。

全球最多人使用的社交媒體平台2022-Facebook-Messenger

Facebook Messenger 在香港有220萬用戶

Facebook Messenger 在香港有220萬的總潛在廣告覆蓋人數,這也代表 Messenger 這個通訊平台在香港有220萬用戶。也就是說,有29.0%香港人口正在使用 Facebook Messenger。

香港的 Facebook Messenger 使用概覽2022

Messenger 在香港最多人使用的社交平台中排名第五

Facebook Messenger 在香港「最多人使用的社交平台」排行中位居第五,以50.4%網絡用戶的總數排在 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat之下。

香港最多人使用的社交媒體平台2022-Facebook-Messenger

Facebook Messenger 在亞太地區有4.24億用戶

雖然亞太地區的國家都有自己較常用的即時通訊軟件,像是Kakao Talk、LINE、WeChat等,但 Messenger 的用戶數量仍是有許多的,大約有4.24億。

亞太地區的 Facebook Messenger 使用概覽2022

印度擁有最多的 Facebook Messenger 用戶

根據 Digital 2022 的報告,印度有1.24億的 Messenger 活躍用戶,也是擁有最多 Facebook Messenger 用戶的國家,大大超越了第二位巴西的6580萬的用戶數字。

印度擁有最多的Facebook Messenger用戶2022

Messenger 在全球最喜愛的社交平台中排名第八

Facebook Messenger 在「最喜愛的社交媒體平台」全球排名中位居第八位,在 WhatsApp、Facebook、Instagram、WeChat、Douyin、TikTok、Twitter 之後。

全球最喜愛的社交媒體平台2022-Facebook-Messenger

從性別和年齡層分佈方面來看,各年齡層的男女性對 Facebook Messenger 的喜愛度都是相若的,每個年齡層都只有 2%-4% 選擇 Messenger 作為他們最喜歡的社交平台。

全球最喜愛的社交媒體平台2022-性別及年齡層分佈-Facebook-Messenger

Facebook Messenger 的全球男性用戶比女性用戶多

最新的統計數據顯示,在全球的 Facebook Messenger 用戶中,有55.5%是男性用戶,44.5%是女性用戶,男性用戶比女性用戶多。

全球的 Facebook Messenger 廣告受眾概覽2022

Messenger 在香港的女性用戶比男性用戶多

最新的統計數據顯示,香港的 Facebook Messenger 用戶中,有61.0%是女性用戶,39.0%是男性用戶,女性用戶比男性用戶多。

香港的 Facebook Messenger 使用概覽2022

每天有2.6億新對話透過Messenger發起

Mobile Monkey 指出,每天都有大約2.6億個新對話透過 Facebook Messenger 發起,當中包括了商業用戶和個人用戶的對話。客戶與商家之間的對話除了可以透過 Messenger App 發生以外,商家還能將 Messenger 的 Chat Plugin 添加到公司的網頁上,那麼在網頁上進行的 Messenger 對話也是算在「透過Messenger發起的對話」之中。

Facebook Messenger 已擁有超過30萬個聊天機器人

Venture Beat 的報導指出,在2018年,Facebook 旗下的 Messenger 平台已被用作創建了30萬個聊天機器人,這是因為每個商業用戶都可以為自己的專頁創建專屬的chatbot,才會累積這麼多個chatbot總數。也就是說,利用聊天機器人來吸引客戶這項策略對於商業用戶來說,具有巨大的潛力。

Facebook Messenger 的行銷參與度比電子郵件的高

電子郵件有 5-10% 的打開率和 1% 的點擊率。這相當於每 1,000 封電子郵件有 1 次點擊。 比較之下,Messenger 的平均打開率和點擊率分別為 70-80% 和 20%。由此可見,Messenger 的營銷參與度最多可比電郵高出200倍(點擊率)。

Messenger 的廣告覆蓋人數佔全球網絡用戶的20%

相信商家或廣告公司都將 Facebook 視為最主要的一個發佈廣告的社交媒體平台,但其實 Messenger 也是一個不錯的廣告曝光平台。Messenger 的廣告覆蓋人數佔全球網絡用戶的20%,企業也可以考慮在 Messenger 上發佈廣告。

全球的 Facebook Messenger 廣告受眾概覽2022

Messenger 的廣告覆蓋人數佔香港網絡用戶的31.2%

Facebook Messenger 的廣告覆蓋人數佔香港網絡用戶的31.2%,企業也可以考慮在 Messenger 上發佈廣告。

香港的 Facebook Messenger 使用概覽2022

Facebook Messenger 數據總結

當企業了解到 Facebook Messenger 的相關數據後,就能夠做出更好的商業決策,比如說:目標營商地區的 Messenger 使用量如何,是否要在該地區使用 Messenger 為聯絡客戶的渠道,Messenger 的廣告表現如何等資訊。

而企業也可以選擇使用多於一個通訊軟件來聯絡客戶,即是可以同時開通 WhatsApp、Messenger、Instagram 等帳號,讓潛在客戶和客戶能夠選擇喜歡的渠道來聯絡商家。imBee 可以連接不同的通訊app到統一的平台上,省卻客服團隊跳轉到不同通訊軟件處理客服問題的時間,加速客服問題的處理速度,簡化整套工作流程。